是的，阿里内网是不删帖的。不是阿里不删帖，是阿里内网不删帖。

偶尔会有发帖的人自己把自己发的贴清空，就留下一句“问题已经解决”。每次遇到这种事情，坊间都会纷纷揣测是不是这个人受到了来自HR的压力，是不是P10、P11、P12找他谈了，是不是给了他什么好处让他息事宁人了。即便如此，有一点是千真万确的：阿里的内网是不删帖的。那种“问题已经解决”，算是作者自己删的，不算网管删的。

我做过校园BBS的站长，删帖是日常工作之一。所以我知道要做到不删帖有多难。

我也有自己的blog。以前看blog的人还多的时候，我的blog上也有各种留言，我也删留言。论功能，那还是微信的留言功能强：你的留言默认别人是看不见的，只有公众号的作者能看见。只有作者让你的留言能被别人看见，你的留言才能被别人看见。以前比较古早的博客系统是没有这种功能的。前些年好像wordpress也加了类似的留言管理的功能。但大家都在进步，2018年以后新开的微信公众号索性完全不能留言了。创新就是要这样，要敢于否定自己、割自己的肉、坑自己的人、革自己的命。

基于我自己的删帖删留言的经历，我觉得 阿里内网 能做到不删帖，这还是很牛的。而且能坚持那么多年，没有十几年也有近十年吧。一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。但另一方面，其实现在回头想想，这些年过下来，好像的确也没啥帖子需要删的。比较著名的那些帖子，比如《致阿里》、代考事件、渣男渣女、等等，还有各种绩效贴、“人之将死其言也善”类的离职帖，过段时间再看，也就那样嘛，的确不是非删不可的。

删帖是人的本能，这在古今中外皆同。对于自己不喜欢的、hurt 到自己感情的、让自己觉得不舒服的，第一反应就是消灭之。这些年很多美国人民深受 fake news 和 disinformation 之苦，很多人呼吁 Google、Facebook、Twitter 这些大厂要有担当、有作为，要把 fake news 和 disinformation 识别出来删掉，要对散播虚假信息蛊惑人心的人进行禁言。 

那些互联网大厂也左右为难，一旦开始踏入 editorial 的坑，平台就再也不能把 “我只是平台，我不对用户的言论造成的伤害负责”作为挡箭牌了，很多官司就很不好打了；但如果不删帖不封号，又要被一部分自己的员工和用户疯狂 diss。

那些互联网大厂要删帖还要面对 First Amendment 的挑战。美国这个国家对 First Amendment 无比的执着，居然连焚烧本国的国旗都是合法的，是受到 First Amendment 保护的。可想而知。对于要不要把 fake news 和 disinformation 的帖子删了，很多人的观点是：不要删，the best way to fight misinformation is free speech。从阿里内网的效果看，我觉得这个想法可能是work的。

我刚到蚂蚁的时候，内网帖对我还是个新事物。之前在微软待了十几年，从来没有遇到过内网贴这个事情。微软有各种内部的邮件组。但邮件组都不会太大，而且要加入邮件组才能收到邮件，而且大的邮件组都对群发权限有限制。

我到蚂蚁的第一周就见识了内网贴的厉害。那个帖子下面大家都在喷系统烂、喷机器抢不到，后来 CTO 出来回复，承诺解决问题。自那以后，所有搞内部工具和基础设施的团队做事情都提心吊胆的，大家常常会说，好好搞，否则再搞出上次那样的内网贴来，谁的日子都不好过。

由此可见，内网贴是有一定威慑力的。内网贴威慑力的另一个典型例子就是绩效贴。阿里每年打两次绩效，每到绩效季必有内网绩效贴，内容基本就是对自己的绩效不满。这种内网贴，作者一般都会写的非常细致深入，大量的事实数据、聊天记录、屏幕截图。员工和主管之间，员工是弱势一方，人都有同情弱者的倾向。所以，绩效贴下面的回复基本上都是挺楼主的。

每次出这种绩效贴，都能把一串主管和一串HR搞得焦头烂额。内网几万双眼睛看着，主管和HR必须要好好回应。如果是决定维持原绩效，那必须要讲的很清楚，数据什么的要很充分。所以内网贴是对主管和HR的一种很有效的约束。内网贴可能是员工在面对主管和HR的时候唯一的武器。有这个约束在，主管和HR都会有所忌惮。丢人丢脸丢份儿啥的不说，每次出这种绩效贴，就连着几天别想干其他事情了。

我刚进蚂蚁那两年，好像绩效贴都没有翻盘成功的。但大家觉得，就算没有翻盘的希望，也要发，一定不能“在沉默中死亡”。后来开始出现翻盘成功的case了，我们这些管人管团队的私下都瑟瑟发抖，觉得这下完了，有翻盘成功的示范作用在，岂不是会有更多人踊跃发绩效贴。

所幸从我加入蚂蚁到离开，在我的团队都没有发生过内网绩效贴。对我的团队，我心存感激，感谢你们手下留情。