我发现很多计算机相关问题解决速度不够快，或者进度很快夭折的原因，是他们不会合理地提出计算机相关问题，不会合理地尝试解决问题。
有时他们试图在互联网上提问，但因为上述原因，他们往往会被潦草地告知先去阅读《提问的智慧》（或者 RTFM），或者被直接无视。虽然说这里面确实存在着不知感恩的伸手党，但也有很多人只是心急火燎地试图解决问题，因为上述原因走到了无可奈何的地步。
我看到这种场景一次次发生，顿生怜悯之心，决定撰写这篇博文。
对于一些常见的错误，软件官方说明一般会以 FAQ（常见问题）的形式给出解决方法，看一看往往很有用。
其实很多计算机问题，你往往不是第一个遇到的（特别是开源软件，一些问题往往可以在它们的 GitHub issue 中看到）。网络上的解决方案，也许比你询问别人得到的更加准确。
「这个 APP 为什么在我手机上闪退啊？」
这个问题看起来很简单，但是对于别人来说很难：你的手机是什么品牌的？配置如何？Android 版本是哪个？系统被厂商魔改程度如何？等等。
因此，提出计算机问题（特别是在网络社区提问），一定要考虑下这个问题，并提供必要的信息（你的系统版本等等）。
「你的计算机尚未安装 Java，请访问 https://www.java.com 下载 Java。」
嗯，软件已经给出了足够的建议，但是小明直接把这个提示截屏下来，去群里问如何解决这个问题。Geek 们会感觉不可思议：软件都提示你去下载 Java 了啊！小明听说以后，就去下载 Java，问题解决了。
小明为什么会无视软件提示，其实很大的一个原因就是很多用户对软件提示的盲目不信任。有时系统提示「请与系统管理员联系」，但是这是我家的电脑，系统管理员是谁啊？同时，某些国产软件通过恐吓等方式诱使用户去添加启动项等等，而用户反感这种流氓软件，不信任这些软件提示。
其实来自负责任的大厂的软件、「民间」的很多免费软件和开源软件的提示都很负责，照着它们去做其实是解决问题的第一途径。
看到一个陌生的格式，你只知道这是图片或者音频，你有转换成熟悉的格式的想法。请控制住你的这种想法，先去了解这个陌生格式到底是什么、它与其它格式有什么不同。
说到这一点，我必须提一下我的一个失败例子：很久以前，我拿到 m4a 格式的音乐，我甚至没有去了解 m4a 是什么，就直接寻求把 m4a 转换成 mp3 的方法。那时哪怕我查一下 m4a 与 mp3 的区别，也许就会改变我的想法，直接去下个好一点的音乐播放器，避免浪费大量转换格式消耗的时间，还毫无意义地降低音质。
小明想用 MultiMC 启动器启动 Minecraft，结果启动不成功，软件弹出一个窗口，显示了出现的错误详情。于是，小明就把错误窗口截图，在群里提问。但是，由于他的窗口并没有显示足够完整的日志，问题无法继续解决。
也许他看不懂这些日志里到底说明了什么，便觉得屏幕上显示出来的就够了。这种情况下，最好把当时运行时出现的完整错误日志发上去，并说明你想做什么，然后又发生了什么。
顺便提醒一下，大段日志请截图，哪怕是拍照也可以。总之不要直接将文本贴到论坛上，甚至是聊天窗口里！被这样刷屏是很不爽的！
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