























最近知名博主“何同学”的一篇微博引发热议,原文:
以前打网约车,司机师傅跟我说打个好评,我都会说好好好,但是下车后也没想起来打。其实这样挺不好的。
现在司机师傅跟我说打个好评,除非服务真的很好到我想打好评的程度,否则我就会直接说,抱歉我不想打,然后下车。
作为一个有讨好倾向的人,这是我锻炼真诚和勇气的方式。
看了网上舆论,几乎一边倒的在批评,有人说他缺乏共情,不能体谅司机的辛苦;有人说他刻薄,不想给也可以先答应下来,不用当面拒绝;有人说他自私;有人说他欺软怕硬……
“何同学”以前的言论和视频我并不了解,只说这次这段话,感觉他挺可怜的。
我看到一个内耗的人在自我反思,好不容易决定鼓起勇气不再内耗,却被一群不内耗的人曲解、指责。
我很能理解他的这段话,因为我也这样……
我估计大多数人都不会理解,对他们来说:一个好评而已随手就给了,就算不想给也可以先答应下来,下了车不给也没人会追究。
但对我来说不是这样的。
他找我要好评,如果我给了,这个好评就不是对他本次服务的肯定,只是因为他找我要了。这违背了评价系统存在的意义,而且以前遇到的其他司机可能服务比这次更好,但他们没找我要,我没给他们,却给了这次的司机,这对以前的司机不公平。
我也很难做到“先答应再说”,这对我来说是一个“承诺”,既然答应了别人,就应该努力去做。
至于拒绝,我不敢。一方面我本来就是个不擅长拒绝别人的人,另一方面是害怕司机,我怕他会不高兴、怕他以为我对他的服务不满意、怕他责怪我不近人情、怕他抱怨「不就是点一下嘛,这都不行」、怕他问我「为什么?」、怕他叹口气说「好吧」……
我知道,即使我解释了,不理解的人还是会不理解,还会更奇怪:「你想那么多干嘛?」
内耗是这样的。
这个世界上存在着各种不同的人,有着不同的思维和行为模式。
比如有的人会选择「我不想做,于是就当面拒绝」,有的人会选择「我不想做,但可以先答应下来,实际再不做」。
我觉得两边都不是坏人,只是前者更在意“诚实”,后者更在意“体面”。
注意这里说的是“更在意”,不等于说前者完全不懂得“体面”,也不等于后者就是不“诚实”的,而是在两者不可兼得时,要如何做取舍,如何平衡“体面”和“诚实”的比重。
然而当一种想法声量足够大,人们就会忽略其他声音,会无比笃信自己才是对的,与自己不同的人就是错的,就是坏人。
这次是“体面党”占据上风,他们指责对方“刻薄”;如果在某个平行世界里“诚实党”占据上风,他们也会指责对方“虚伪”。
为什么会内耗,可能就是自己的想法与大多数人不同吧,在我们这个世界里,就是“体面党”压倒性的优势占据上风,他们不需要反思自己是不是在敷衍司机、是不是不重视承诺。
而是我们需要反思自己,为什么就不能更体面一些呢?
其实也没什么想说的,就是最近在网上总能刷到那些批评,在评论里几句话也说不清,憋着难受,就在自己博客里虚空解释一下吧。
后面记录和回应一些看到的言论吧。
很多人在反感他说的“讨好倾向”,觉得他对司机不算“讨好”,他对苹果ceo库克那才是“讨好”,并以此认为他「欺软怕硬」。
这里就是人们误解了“讨好”和“讨好倾向”。
“讨好”是有目的性的,为了博得别人的欢心,不评价“讨好”这种行为是否正确,但至少是合理的。包括讨好领导、讨好长辈、讨好粉丝……
“讨好倾向”是一种性格缺陷,是在不需要讨好别人、别人也不需要你讨好的时候,也会难以控制的做出“讨好行为”。
放在“何同学”这里就是,库克是国际大公司领导,是远道而来的客人,“何同学”确实有讨好他的理由,这里的“讨好”是合理的。
而面对司机,他是乘客,本应是被服务者,他并不需要“讨好”司机,司机也不需要他的“讨好”,但他会难以控制自己的去做没有意义的“讨好行为”——这里的“讨好”的重点不是“给好评就算‘讨好’了”,而是“司机要好评,就算不想给,也没法拒绝”。
人们觉得他对司机不算“讨好”,对库克才是“讨好”,说的没错,但这是“讨好”,不是“讨好倾向”。对库克是有理由讨好的,所以这的确是“讨好”;对司机是没理由讨好的,也是因此人们不认可这叫“讨好”,反而更证明了这就是“讨好倾向”,是不正常的,所以才需要锻炼勇气去试着拒绝。
还有一种说法很常见,觉得司机要好评和up主要三连是一样的,以此认为“何同学”双标,明明自己的视频就在要三连,却不让司机要好评。
我觉得他这篇微博是自我反思,重点是让自己敢拒绝,而不是在指责司机要好评。
以及我觉得这两者并不一样,up主要三连不是面对面的、不是针对个人的、而且不需要答复,并不是视频看到一半,up主出现在观众面前说「麻烦给个三连」,还会等观众回话。
类比的话,更像是司机在车里贴了个「如果您对此次服务满意,请给个好评」,或者乘客已经下车了,司机说了句「麻烦给个好评」就关门开走了,并不需要乘客回答。如果是这样的话,至少我是不会陷入内耗。
好奇“何同学”是怎么求三连的,特意去看了他的几个视频,找到了两次:
「如果你觉得这期视频有意思的话,欢迎给我们点个赞。」
「非常感谢你能看到这里,如果你看得开心的话,求赞,求收藏,求硬币,求转发,最重要的是点个大大的关注,各位的支持,就是我们做视频的最大动力。」
(我只刷了5个视频,对他的视频实在是没兴趣,也许别的视频有其他要三连的话术,这与我无关,我不是给他洗白,只是单纯的评价我看到的这两句话。)
我想象了一下,就算他是在现实中面对面跟我要三连,我也不会陷入内耗,因为他说的话和司机要好评并不一样。
我遇到的司机要好评通常是「麻烦给个好评」,虽然同样是请求,但司机的请求是没有前提的,是单纯在索要好评。
而何同学的要三连是有前提的:「如果你觉得这期视频有意思的话」、「如果你看得开心的话」,这时候我如果口头答应他,我答应的也是「如果符合条件的话,我会给他三连」。
换作司机就是,「如果你对我的服务/本次行程满意,麻烦给个好评」,我就可以答应了,这时候他就不是在单纯的向我索要好评,而是在提醒我如果满意可以给好评,选择权在我。如果我的确满意,我会很乐意给好评;如果我不满意,我也可以下了车之后更没有心理压力的不给好评。
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