现在正是手游大逃杀时代，每年有众多的手游上线，但其中的大半都很快就暴死，据fumufumu news报道，运营时间在5年以上的手游，居然仅占全体手游的3.6%，此外，凉过一次的手游基本不会再支棱起来。一开始就亏损的游戏，最终转亏为盈的情况，更是10款里面找不出1款。其中，有一款开局并不那么有名气，但却在2周年之际，突然爆火的手游，那便是「碧蓝档案」。在今年2月取得了Appstore销售排行第一名的成绩，现在正在蒸蒸日上的手游。

「碧蓝档案」是NEXON Games开发，面向IOS/Android，讲述学园青春故事的RPG，以“「碧蓝档案」是「在日本取得成功」”的目标，2018年，该游戏企划启动，当时正值「萌萌拟人化游戏」热潮，总制作人金用河提出，「拟人化死路一条」的判断，开始了新IP「碧蓝档案」的开发，于是，最开始想到的方向，据说是美少女版的「XCOM」，这样说来，地形和掩体，换弹等系统，确实有「XCOM」的感觉。

最终成功上线的「碧蓝档案」现在已经成为广为人知，拥有大量粉丝的手游，今天，我们就从活跃用户数切入，复盘开服后的路径吧。本期内容，将以「碧蓝档案」的主要活动，总力战参与用户数=活跃用户数这一前提进行讨论，因此，没有体验总力战的玩家不会被统计，请多包涵。同时，在没有总力战数据的时间段会以gameage总研的数据作为参考。2021年2月4日，「碧蓝档案」正式上线，根据gameage的调查，第一周的WAU为36万人，次周约为50万人，较为可观。

但是，从3月第一周开始，玩家开始明显减少，然后3月末减少近4成，仅剩约30万人。初步估计是因为开服时BUG多多以及反复维护，上线初期，经常维护BUG频发，官方还给出了登陆时，请只用「单指进行单次点击」等BUG的奇妙应对方案。

此外，在上线3周后,「赛马娘」的上线应该也是原因之一，当时「赛马娘」的人气惊人，虽仅在日本上线，但月流水斩获世界前3，可谓是红极一时的大爆款，因为这种种事件导致开局并不顺利的「碧蓝档案」，在此之后的，初音联动，一周年活动等节点，稍有起色。但因为偶尔有BUG引起的长时间维护，约一年间，活跃用户数都在一定范围内起落，此中，在2022年4月至6月间，并没有开展特殊活动而活跃用户数却持续增长，个人推测其原因是「碧蓝档案的伊甸条约篇真有意思」的话题，在SNS上掀起的火热讨论。

现在，伊甸条约篇在用户中获得了高评价，说是「碧蓝档案」的代表故事也不过分。就在活跃用户数这样慢慢增长中开展的「1.5周年纪念活动」，「碧蓝档案」的初次尝试，「每日免费十连」带来的用户数暴涨，居然，带来了近5万人的活跃用户增长,在1.5周年活动之外，伊甸条约篇完结的4章后篇的实装，也是用户增长的原因之一吧。同期，SNS上「碧蓝档案」的meme开始流行，「Unwelcome School 」，「一动不动也好热啊~」等meme的流行，也是在这一时期。

此后，在10月举办的活动，「Get Set ，Go！」出现运营事故，活动奖励道具数量出现重大错误，活动开始后2小时便开始紧急维护，从结果上看，活动奖励道具数量大幅下调。对于此调整，用户们非常不满，许多用户直接开冲。对此总制作人金用河马上，发表了事件经过与补偿内容的细节报告。这次的补偿的数量，也是多到离谱，SNS上「失忆补偿」的话题也上了热搜，同时因为此次「失忆补偿」，用户数继续增长，带来了将近3万人的活跃用户数。

之后迎来的，是2周年的转机，在2周年纪念线下活动「碧蓝档案Fes」上，发表了2周年活动的各种内容，每日免费10连，3星概率2倍等活动量大管饱。在此之上，在伊甸条约篇吸粉众多，各位玩家翘首以盼的「mika」的实装。

最终章「所有奇迹的起点」的公开等内容，借以上活动，「碧蓝档案」的日活跃用户数量，相对活动开展前，增加近2倍达到50万人，AppStore再次斩获畅销榜第一。可谓是惊涛骇浪之势，然后在3月，最终章的联动活动，近1个多月没有开放的总力战，这次时隔两月的总力战参与用户数，达到了前次活动开展时的近2倍，约40万人。

从图表中可以看到十分急速的增长，2周年活动带来的增长毋庸置疑，最终章的影响也不可忽视。碧蓝档案时常造访SNS热搜，应该也是用户增长的原因之一吧。至此「碧蓝档案」开服到爆火的路程，通过图表展示完毕。

译注

原文总结阶段有点拉胯，个人在此冒昧地写一下总结。抛砖引玉，等待高人指点。

1，立项期选择了正确的方向，与同赛道同期/主流产品走差异化道路。不盲目跟风“拟人化”。

2，对日常BUG响应都会从事件说明，原因对策，补偿方案，等方面写小作文回应，让玩家感受到“运营团队的诚意”。——当然多到离谱的补偿道具数量也是一大要点，要知道许多项目组内要产品同学批100水晶给玩家发补偿都像要了他们的命一样。

3，持续击中用户好球区的内容产出，铺垫IP用户认知，持续沉淀潜在用户，同时以高质量剧情爆点配合免费10连等福利发放，转化开服以来内容转播获取的潜在用户，获得大量用户增长。（这一点自然很吃项目整体对二次元用户喜好的把控，有兴趣可以看金用河关于“萌”的演讲。）