3月22日，云豹娱乐发布关于Steam版《伊苏X -北境历险-》的致歉与退款公告，表示经确认确实存在帧率极度下降等问题，在和Valve Corporation协商后，决定暂时停止销售本产品。

游戏的主要问题：

・帧率极度下降。 ・无法更改键盘操作配置，以及游戏中显示的键盘操作说明不正确。 ・在游玩途中死机。

关于补丁处理状况：

我们目前正持续准备能改善问题的补丁。一旦决定发布更新与再次开始销售的日期与时间，将立即在《伊苏X -北境历险-》Steam商店页面进行公告，敬请耐心等候。

关于退款：

对于在Steam商店页面购买了《伊苏X -北境历险-》Steam版（字幕语言：繁体中文/简体中文/韩文）的客户，如果您希望退款，我们将提供全额退款。 请您通过Steam客服页面发送退款请求。

社长留言：

对于未能作好质量控管，以致《伊苏X -北境历险-》Steam®版上市后发生的诸多游戏体验问题， 让众多期待的玩家们如此失望，本人谨代表团队致上最深的歉意。

发售以后我们一直与开发团队等相关单位协调，针对这些问题进行多项修正与调整， 却仍无法迅速解决这点我们再度致上最深的歉意。 我们正继续努力希望能赶快改善目前的问题，也希望各位玩家们能再给我们一些时间。

最后，对本次事件给您带来的不便与困扰，我们深感歉意。 我们将竭尽所能防止将来发生这种情况，为提供更优质的游戏环境而努力。 也希望各位玩家今后也给与我们更多的支持与指教，谢谢。