写在前面

我从守望先锋发布不久开始使用max+，这么久过去了，max+已经迭代成了小黑盒，俨然成长为了颇为庞大的游戏社区。我认为小黑盒作为一个从数据助手起家的app，和机核起步时间类似，客户群体大致重合，而商业模式和经营思路差异显著，做对比分析是很有意义的，本文想从业务模式及展望和用户及内容运营简述入手，并尝试了更规整的行文风格，希望能给大家带来一些启示。

企业介绍

小黑盒母公司主要有以下四款产品（小黑盒、黑盒语音、黑盒加速器、魔兽助手）。

小黑盒app2020年用户数200万，2024年用户数2000万，主要提供的主要功能有：游戏资讯、游戏社区、游戏数据助手、CDK分销及代充值。

其中，游戏资讯涵盖游戏促销信息、游戏攻略、游戏产业新闻、及游戏社区热帖

游戏社区包括PC、主机、手机平台、及日常杂谈板块

游戏数据助手的服务包括主流客户端游戏，主机单机畅销PVE游戏（老头环）、部分畅销手机游戏

主营业务及盈利模式简述

主营业务如下图。我们可以看到小黑盒的业务模式主要聚焦于小黑盒app。黑盒语音及加速器主要作为小黑盒客户群体的付费增值服务，依靠客户体量及用户习惯抢占其他成型产品市场。机核的业务模式相对多样，主要是依托于音视频内容积累的客户资源转化，产品相对丰富。不难看出两家企业的盈利应该都依托于客户的付费转化，即我们对这两家企业的盈利展望应主要观察客户数、客户付费率及客单价。

客户数：小黑盒官网数据为2000万、机核未公布，估测为小黑盒较多

客户付费率：无数据

客单价：鉴于小黑盒app商城商品非自营，且加速器促销，而机核商品自营品类较多，且价格较高，推测为机核用户客单价较高。

那我们不妨先武断的给这两家的商业策略和方向做一个简要概括：

小黑盒

小黑盒app提供服务广泛积累用户，通过黑盒商城、黑盒语音、黑盒加速器服务玩家社群培养用户付费习惯及销售转化。鉴于目前相对庞大的用户体量，盈利增长点应在提升用户付费率，即增加用户粘性及品牌认可度

机核

机核通过音视频内容积累客户，通过多业务条线综合转化促进成交。鉴于我们上一篇文章的分析，增加盈利应考虑增加用户数量。

那我们似乎可以发现这两家企业都有较强的客户依赖属性，由于用户的数据我不可能拥有，所以不妨我们来探讨一下两家企业的整体用户运营的异同。

社区运营

小黑盒社区采用了多板块设计，每个游戏或频道有独立板块，类似于nga的版面，通过steam绑定信息精确推送你正在玩的游戏相关内容。定期筛选热帖到热点页面，并通过图文模板降低发帖门槛，通过激励返现机制刺激用户发帖及回帖活跃度。其中H币可用于支付抵现，收益可通过发帖提现。比较类似于B站激励计划加上京东的京豆。可以看出比较倾向于增加用户活跃度及app停留时间。整体更加类似于贴吧，优质内容主要靠KOL输出，自身编辑较少。

机核由于自身有编辑团队，能输出较高质量的音视频图文内容，整体内容运营侧重于官方直营为主，用户社群为辅。激励方式主要为投稿征集活动通过相对高价值实物筛选高质量文章。可以看出目前机核的社群运营主要还以征集高质量文章为主，相对更注重于保质而不是保量，整体感觉更像是微博或者ins。

新媒体渠道运营

小黑盒编辑较少的问题在外部渠道宣传时显得更加明显，从B 站和抖音来看，更新频率慢，内容短，且点赞数相对较低。由于难以输出破圈内容，外部拓客更倾向于依赖自身软件生态带来的用户自传播及外部买量。

而机核虽然只是将内部生态内容搬运到B站、抖音，运营相对较少，但由于游戏媒体自身能够产出的内容优势，仍然在B站有较高粉丝数量，并且互动数据更好。从新媒体渠道运营来看，机核的成本较低且效果更好。

内容运营

就个人观察，小黑盒整体社区内容的互动这更偏向年轻化，用户和抖音及B站重合率更高（我没数据，但用户体量在这里）。机核用户的内容创作者和互动者群体年龄更大（我也没数据），且由于文章有编辑审核的原因，整体质量更高。应该说抛开机核自营内容不谈的话，两家企业的app都面临了常见的社区活跃度不足问题，表现都不算好。

从客观来讲，大型社交app的挤压使得小型app的内容运营本来就不好做，比起taptap评分制社区的竞争压力更大。从主观上讲，单一的图文方式也很难破圈，且不管是机核的高质量文章路线，还是小黑盒的服务逻辑，都和激烈争吵的贴吧、抖音、微博、B站氛围相去甚远。只看热度和粘性，输出内容应该不如输出情绪更能粘人。

营运逻辑和企业风格总结

整体上来看小黑盒从数据服务出发，逐渐从ow完善到了大部分游戏，通过满足强竞技类游戏的数据需求起步得到初始用户，再通过一部分用户的炫耀需求和自来水，积累用户，逐渐增加了商城服务，开辟了几个变现渠道。目前应该到了巩固和稳定用户群体的阶段，并尝试逐渐培养用户付费习惯。而这一套企业脉络也和小黑盒创始人软件工程博士及资深暴白的背景有一定相关性，如果再进一步，可能需要逐渐提升自身品牌，创造品牌认同，获得一定的超额收益。

而机核媒体的性质又过于强烈，能感受到创始人广告出身的鲜明特质，无论是2022年重新认识机核的稿件一打眼的公关咨询方案味，还是在少数派访谈里对品牌的强调，都有我之前在公关公司闪现时候的感觉。而我印象里这种方案一般是做给奢侈品和auto的，搞得机核好像有点曲高和寡，现在看来反而是小黑盒有把客户端游戏玩家转移到主机的趋势，起到了一些媒体的作用。如果两家公司能互相参考，也许也不失为选择。

而有意思的是，小黑盒和机核在同一个月分别接受了腾讯和米哈游的融资。反正，希望不管哪家公司，在经济下行，M1下降的时候都能好好的呀。