台新證券系統異常引發錯帳風暴，金管會週四（4月16日）再度出面說明調查進度與處理原則。證期局副局長黃厚銘多次強調，目前仍處於「持續釐清」階段，無論錯帳金額或最終責任歸屬，都尚未定案。
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台新證券系統異常引發錯帳風暴，金管會週四（4月16日）再度出面說明調查進度與處理原則。證期局副局長黃厚銘多次強調，目前仍處於「持續釐清」階段，無論錯帳金額或最終責任歸屬，都尚未定案。
「目前只能確定初估約9,000筆，」黃厚銘指出，「最終筆數跟金額還在持續申報當中。」他坦言，因券商仍在與客戶逐筆核對，「現在沒有辦法有一個具體的金額出來」。
此次事件之所以複雜，在於並非單一事故。黃厚銘說明，台新證券系統異常其實分別發生在4月7日與4月14日，「7號發生之後，證交所就已經去查核，但報告還沒出來，就又發生14號的事件」，因此兩案將併案處理，「要把整個事件全貌理清後，才會有完整報告」。
對於市場關注的系統問題來源，主管機關也提出初步判斷。針對4月7日異常，黃厚銘直言，「因為台新跟元富合併，使用元富的中後台系統，原台新的客戶大量湧入，造成資料庫效能滿載」，導致「系統回應速度變慢」。至於4月14日，則確認為技術問題，「有支程式異常，造成成交回報停頓」，進一步引發投資人誤判未成交而「重複下單」。
「問題其實出在成交回報沒有出來，」他說，「投資人以為沒有成交，所以再下一筆，這就會產生後面的錯帳。」
面對「下單多筆，哪一筆才算錯帳」可能出現認定爭議。黃厚銘回應，「所謂錯帳，就是不是客戶本意的交易」，並進一步說明：「只要能證明是因為沒有成交回報而重複下單，後面那一筆就可以認定為錯帳。」
不過，他也坦承，實務上仍需逐筆釐清，所有的下單時間、價格、張數都有紀錄，因此「一定可以釐清」，但需要時間。特別是在金額計算上，「錯帳一定是P乘Q」，但「盤中價格一直在變動」，導致價格（P）難以即時計算，這也是目前尚無法公布總金額的原因。
對於市場盛傳錯帳金額已達17億元，黃厚銘並未正面證實。他表示，「我手邊目前沒有具體數據」，直言「用猜測來回答，可能也不是那麼妥當」，強調仍須等待券商完成所有交易的核算。
在投資人權益方面，黃厚銘轉述台新證券承諾，「只要認定為錯帳，台新證券會全額承擔」，並強調「確保客戶權益不受損害」。此外，針對外界擔憂的違約交割問題，他也回應，目前「沒有因為錯帳導致違約交割的申報」。
不過，原預計台新證券須在T+2期限內完成錯帳申報，但此次顯然未能達成。黃厚銘坦言，「確實沒辦法在今天上午10點前完成」，後續可能遭證交所裁罰約 10 萬元以下違約金。
當媒體進一步追問最晚何時補申報時，黃厚銘則未給出具體時間表，僅表示「不可能讓它無限期拖延」，但也補充「這部分要再跟證交所了解」。
對於後續調查時程，主管機關同樣態度保守。由於兩次事件時間接近且性質不同，「需要更完整去理清」，黃厚銘表示，目前「沒有辦法給一個明確時間」，僅強調會「儘快」完成。
外界也關切若爭議案件大量進入評議程序，是否會造成制度負荷。對此，黃厚銘認為，「認定其實不困難」，因為「所有歷史資料都在」，只要回溯紀錄即可釐清。他也補充，台新證券已表達立場，如果有爭議，會盡量朝對客戶有利的方式認定。
採訪撰文、責任編輯：劉家瑜 / 核稿編輯：林筠騏
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