这学期刚开始几天，学校校园网基本正常，唯独网络中心至图书馆之间经常数据包丢失（如下），影响了图书馆的正常工作（借还书、采编、阅览室）。具体如下：

网络环境：校园局域网，建筑物间光纤100M，Internet入口电信10M。

网络故障： 图书馆至网络中心之间通信时经常丢包，从网络中心向图书馆ping时情况如下：

C:\Documents and Settings\freebsd>ping 192.168.20.3 -t

Pinging 192.168.20.31 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.20.31: bytes=32 time<1ms TTL=128

Request timed out.

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网络拓扑：图书馆至网络中心拓扑图如下

排除方法1： 网络中心这边维持不动，将图书馆的3COM4400交换机上接到图书馆的办公用机、采编室、阅览室的网线全部拔下，然后拿一台笔记本用一根双绞线单独连到交换机上，在用笔记本ping网络中心的机器，故障依旧。刚开始是怀疑图书馆的机器中蠕虫病毒，现在可以肯定图书馆的所有用机均正常。

排除方法2： 将网络中心和图书馆两边的3COM交换机上连接的网线都拔下，然后各自连接一台笔记本，从一台ping另一台笔记本，故障依旧。可以断定网络中心上连接的计算机也没问题。

排除方法3：  经过上两次排除后，可以断定是光纤或光纤熔接盒或者3COM交换机的问题。

先检查两建筑物之间的光纤和光纤熔接盒里的光纤熔接情况，特请了熔接光纤的人过来看了，说两建筑物间的光纤没问题，但两头光纤熔接盒里的耦合器有松动，而且材质是铜的，通信质量不好，所以换了四个新的材质是陶瓷的耦合器，然后按照排除方法2进行ping，但故障依旧。

排除方法4： 这一次将怀疑目标定在了3COM交换机上，我们用了两对D-LINK的光纤转换器，将耦合器两头出来的尾纤分别连接到D-LINK光纤转换器的光纤端口，然后从两个光纤转换器上的双绞线接口上分别接出两根双绞线连接到两台笔记本上（如下网络拓扑图），

然后开始ping，没有丢包，故障排除！！！然后将网络中心这边恢复正常，然后从图书馆这边的笔记本ping网络中心的网管机，没有丢包；接着将图书馆这的D-LINK光纤转换器上的直接接在笔记本上的双绞线接到3COM交换机的双绞线口上，然后再用双绞线将笔记本和交换机连接，再用笔记本ping网络中心的网管机，也正常，没有丢包。这说明两建筑物间光纤及光纤熔接器及尾纤都没有问题。

总结：从上两张网络拓扑图中可以看出，不同处就在于省略了两个3COM交换机下的光纤模块，问题肯定是出在了光纤模块上了，我记得一块光纤模块和一台3COM交换机的价钱都差不多，怎么就发生在它身上。