根据 2000 年美国人口普查，4,970 万美国人有残疾；Harris Interactive 2000 年 6 月所做的调查显示 43% 的美国残疾人是经常上网的用户，而且残疾用户上网花费的时间几乎是非残疾用户的两倍。把这两个调查的结果放在一起，您会发现有超过 2,100 万的美国残疾人经常上网。如果不花费时间来使您的 Web 站点易于访问，您会将 2,100 万潜在访问者拒之门外。

在 1998 年，美国政府通过了 Section 508 of the Rehabilitation Act，要求联邦机构的电子信息对于残疾人是可访问的。这一法案提供了软件应用程序、Web 应用程序以及电信产品和视频产品的可访问性准则。不仅要求联邦机构实施可访问性准则，而且还要求签约为联邦政府工作的私人公司也要做到这一点。（许多美国之外的国家/地区对政府机构也有类似的可访问性要求。）因此，如果您为政府或为给政府提供服务的公司工作的话，创建易于访问的 Web 应用程序是必须的。