Un voyage qui a viré au cauchemar. Un vol Ryanair reliant l’aéroport de Milan-Bergame à celui de Bruxelles Sud Charleroi a atterri en pleine nuit à plus de 160 km de sa destination, laissant ses passagers sans solution.

Le vol low-cost prévu dimanche soir au départ de la ville lombarde à 19h40 n’a finalement décollé qu’à 23h20, rapporte RTL info. Une passagère a expliqué au média belge que les voyageurs sont restés livrés à eux-mêmes, sans information de la part du personnel ou de la compagnie. Mais ils n’ont pas été au bout de leurs surprises, lorsqu’une heure après leur décollage, ils ont appris que l’avion n’allait finalement pas atterrir à Charleroi, mais à Ostende ville côtière située à l’autre bout du pays.

Une porte-parole de l’aéroport de Charleroi, principalement dédié aux vols à bas coût vers la capitale belge, a indiqué à RTL qu’aucun vol n’était accepté au-delà de 23 heures en raison d’une réglementation. Mais les compagnies ont l’obligation d’organiser le transfert des passagers vers leur destination finale si le vol est dévié, a précisé Nathalie Pierard.

Couacs en série sur des vols Ryanair

L’association de consommateurs belge Testachats, a rappelé à RTL que si les passagers ne sont pas pris en charge par la compagnie, ils peuvent effectuer une réclamation.

Ces derniers jours, Ryanair accumule les incidents. Samedi soir, un vol reliant Marseille à Marrakech a décollé avec plus de trois heures de retard laissant la moitié des passagers au sol, en raison d’un engorgement des contrôles aux frontières, selon La Provence. Le 14 avril, c’est l’intégralité des 192 passagers d’un vol Ryanair, également à destination de Marrakech, qui sont restés bloqués à l’aéroport de Vatry (Marne). En cause, un manque de personnel chez les agents de sûreté, a indiqué à TF 1 la direction de ce petit aéroport situé près de Châlons-en-Champagne.