Marc Murtra ha tomado las riendas de Telefónica con un mensaje inequívoco: el tiempo de los planes en el cajón ha terminado. En su primer gran encuentro interno desde que asumió la presidencia en enero de 2025, el líder del grupo reunió a cerca de 700 directivos en el Movistar Arena de Madrid para activar la ejecución del plan estratégico Transform & Grow que presentó en noviembre.

Lejos de una presentación corporativa rutinaria, el evento de Telefónica se diseñado como una llamada a la acción global, con intervenciones en inglés y español y retransmisión en streaming para toda la plantilla. El objetivo de la jornada era implicar a toda la organización en acelerar el citado plan presentado hace seis meses.

Murtra instó a sus directivos a que pasen a la acción ante un escenario que "requiere actuar con rapidez, asumir riesgos y ejecutar sin dilaciones en el marco del plan estratégico", según indicaron fuentes conocedoras del encuentro a Business Insider España. Resumido en pocas palabras, menos palabras y más hechos. 

"Para que la transformación sea posible, necesitamos una cultura de gran impacto. No es aceptable cambiarlo todo para que nada cambie. Para ello, debemos dar siempre lo mejor de nosotros, superar nuestros límites y crecer juntos", indicó Murtra este miércoles desde el recinto junto a la calle Goya.

Murtra dio espacio destacado a su número dos, Emilio Gayo, además de a los cuatro responsables en los mercados clave en los que Telefónica busca centrarse ahora: Borja Ochoa por España, Christian Gebara por Brasil, Santiago Argelich por Alemania y Lutz Schüler por Reino Unido. El mensaje que Murtra lanzó desde el escenario: "No vamos a esperar al futuro. Vamos a construirlo".

Murtra ha cerrado con un mensaje que suena a encargo personal a cada uno de los 700 asistentes: "No penséis en esto como el plan del comité de dirección; hacedlo vuestro, mejoradlo y ejecutadlo". Es la lógica de un presidente que llegó al inicio de 2025 con un plan de reestructuración que le ha llevado a desinvertir y salir de una decena de mercados en Latinoamérica, salvo Brasil. 

"Una puerta fiable, segura y que no falle"

Emilio Gayo, consejero delegado de Telefónica, reforzó el mensaje de su presidente enfocando el objetivo estratégico de la multinacional para 2026: "El reto ahora es convertir la estrategia en ejecución y resultados tangibles en todos los mercados". 

En este sentido, el responsable de Telefónica Deutschland, Santiago Argelich Hesse,  apuntó que "no basta con estar en un gran mercado; hay que asegurar que el modelo sea sostenible".

Sobre los retos de la inteligencia artificial, Murtra recordó a los directivos que Telefónica debe convertirse en una vía de acceso a las tecnologías digitales para ciudadanos, empresas e instituciones, reforzando su papel como infraestructura crítica y socio tecnológico de referencia. "Queremos ser la puerta de acceso a las tecnologías digitales para millones de personas, empresas e instituciones: una puerta fiable, segura y que no falle", recalcó Murtra.

Murtra subrayó el impacto acelerado de la IA y las nuevas tecnologías, situando a Telefónica como actor clave para garantizar un acceso a la nueva revolución que sobrepasa la digitalización. Al respecto, Lutz Schüler, primer ejecutivo de VMO2, la filial en Reino Unido que comparten Telefónica y Liberty, indicó que no se trata solo de una adopción interna, sino que debe tener proyección hacia los millones de clientes del grupo: "La clave es integrar la tecnología, y en particular la IA, desde las prioridades del negocio".

El plan Transform & Grow se articula en cinco prioridades que Murtra reiteró con firmeza a lo largo de la sesión con los directivos. Primero, avanzar en la consolidación y liderazgo en Europa en una jornada en la que trascendió el plan de Deutsche Telekom para fusionarse con su filial T-Mobile. Segundo, reforzar la innovación y competitividad; tercero, mejorar la propuesta de servicios, cuarto, impulsar una gestión más rigurosa y, quinto, fortalecer el rol institucional de la compañía. 

En este marco, el presidente ha vuelto a defender con especial énfasis la consolidación del sector en Europa como condición necesaria para "ganar escala, inversión y competitividad frente a otros grandes bloques tecnológicos globales", aseguró el directivo. La referencia velada al tamaño de gigantes estadounidenses y asiáticos ha dejado a los operadores europeos, comparativamente, empequeñecidos.