



















骑车上班途中开着视频当播客听,停在一处马路等绿灯,红灯开始倒计时,恰好耳机里播放着的一段内容我没听清,从兜里掏出手机想将进度条拉回来,一打开某软件,弹出页面广告,手一抖,跳转到淘宝去了。我急忙切回,调整好进度条,绿灯已亮起约几秒,我在路上挡着嘛,后面几俩两轮车按着喇叭不停催。
本来能及时通行的,都怪这个弹窗,耽误了这几秒。有点恼怒,又有点好奇,APP跳转到淘宝去,我自己不下单,无法将每次跳转转换成购买,这样子跳转有什么意义呢?不过存在的事情,背后肯定有它的理由。
首先想到的是“曝光/点击”的广告商业逻辑,按一定量的点击/曝光/展示付费,即A展示了B的广告,只要A把用户送到B,就算是一次有效点击。至于用户买不买,不关A事。
A通过监控用户手机姿态,不管用户愿意与否,强制跳转,这不是一种作弊吗?虽然这样做点击率变相提高了,但真实购买率能不能上去值得怀疑,因为我很讨厌这种行为,在网上相关的讨论,也是反对居多。猜测很多人和我一样,恼羞成怒,叠加逆反心理,不买,就是不买,反手关闭应用。情况如此的话,那A靠作弊提高了点击率,从而赚更多的钱,可是达成的购买率小的可怜,难道B不知道吗。
据说B知道A使用作弊手段搞来的“低质流量”,而且有专门的反作弊系统外加人工辅助干预,但是“优质流量”实在是太贵了。即使是低质流量,后期靠再营销,短期ROI(投入产出比)能令人接受,所以在整体广告预算里,这部分成本被“优质流量”摊薄了。整个链条靠量取胜。
查了一下,利益蛋糕很惊人,怪不得腾讯那么大体量的公司都要给李跳跳作者发律师函,挡人财路如杀人父母。
除了点击率,流量外,我觉得APP里的这些广告,还有一种动机,那就是驱使用户开通会员解锁更高级的权限(例如去除开屏广告等)。没有会员,使用APP也能解决用户的需求,但是过程中不会让用户感到舒服。
我带着问题去问Grok,回复说这是经典的“freemium(免费增值)”策略,通过故意制造使用上的“不舒服”,来驱动用户付费开通会员。业界称之为利用“用户厌恶心理的引导设计”
APP开发者面临“不可能三角”:既想留住大量免费用户(扩大规模),又想赚钱,还不想把体验搞崩。于是就把广告做成“痛苦税”:免费能用,但过程烦人(开屏、摇一摇、插播、弹窗等)。这样,一部分“受不了”的用户就会选择开通会员,去除或大幅减少广告,解锁更流畅体验。
这种行为不违法,因为免费基础功能还在,但道德上备受争议:它把用户体验当筹码,逼你二选一(忍受广告 or 掏钱)。视频平台甚至出现“充了会员还有广告”的吐槽,协议里往往藏着免责条款。
所谓的“用户厌恶心理的引导设计”,是指故意制造不适、烦躁或损失厌恶感,让用户“受不了”而转向平台希望的付费行为。其核心机制有三个:1.损失厌恶 人们更讨厌“失去”或“持续忍受痛苦”,而不是获得同等好处;2.认知负荷与决策疲劳 反复烦扰让人想“赶紧解决”,更容易选择“付费解脱”;3.羞辱性确认 用“忍痛放弃”“你确定要错过吗?”这类文字,让拒绝显得很傻或很小气。
一切说得通了,国产APP里各种各样的开屏跳转广告,以及购物类APP里,带着花里胡哨特效,点不掉,关不掉的红包等。难怪某橙色软件和红色软件上一堆假货,劣货呢,它们靠的不是内容和服务吸引付费,而是靠“惩罚”免费用户,这太短视了。
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