AI正在重塑淘宝的服务生态，一人公司成为618的新主角。从AI修图到海外公司注册，围绕创业者的需求正在平台上爆发式增长。本文将揭示淘宝如何通过标准化服务和平台能力，为个人创业者搭建起完整的创业支持网络。

最近一个月，致凰旗舰店的运营负责人小刚忙得顾不上喝水。

作为一家主营平面设计、视频剪辑等服务的店铺负责人，他原本并不期待618。过去，大促属于消费品行业，企业服务天然缺少「促销」的动力，毕竟很少有人会专门等到618再下单。

但今年，这个规律被打破了。天猫618期间，店铺里AI修图、AI视频等适配「一人公司」的服务咨询持续增长，整体成交额同比增长超过200%。

类似的变化正在淘宝的各个角落发生。平台数据显示，今年618期间，AI视频、AI制图类商品成交同比增长超过150%；下单AI相关服务的用户中，新客占比超过52%，29岁以下年轻人占比超过60%。与此同时，海外公司注册、国际商标等国际商务服务成交同比增长超过420%，相关商品详情页访问用户数同比增长接近380%。

过去，人们在618采购的是消费品；而今年，从AI内容生产，到公司注册、商标申请，一套围绕「一人公司」的创业需求正在淘宝集中爆发。

01 一人公司，涌进淘宝下单

从去年下半年开始，小刚负责的致凰旗舰店，其客服聊天记录和订单备注里开始频繁出现「个人工作室」「自由职业」「博主」等关键词。

与传统企业客户相比，这群人的特点很鲜明：一个人就是一支队伍，自己无法解决的事就去外部采购。

小刚和团队很快意识到，这些客户需要的是低门槛、高效率、可负担的服务。于是，店铺陆续上线AI修图、AI视频生成等服务，没想到正好踩中了这波需求的爆发。

这轮「采购」潮的源头始于AI圈最近一年最性感的词：AI Agent。随着AI Agent逐渐具备代码、设计、运营等复杂任务的交付能力，一个人搭起一家公司成为现实。

《2025年中国数字经济创业白皮书》显示，全国已有超1200万个体创业者选择OPC。

▲ 图源：《中国 OPC 发展趋势报告 (2025-2030 年)》

对于淘宝商家来说，比统计数据更直观的是后台订单的变化。致凰旗舰店主页显示，AI视频服务上线后，月销售超过3000单。

「我们最初判断，AI普及以后，定制服务的客单价会越来越低。」但小刚很快发现，真实情况恰恰相反，大模型的普及消灭了简单需求，却催生了更多复杂需求。

比如说传统视频素材只用剪辑，但有了AI后，客户想要让视频里的人从坐着变成站起来、跟人说话，甚至跳一个舞。原本一百多元的视频剪辑订单，目前平均客单价已经涨到两三百元，并且这类AI视频需求还在持续增长。

▲ 淘宝上出现大量AI视频类商品

更大的转折发生在今年2月，随着OpenClaw出圈，更多人意识到AI能力已经从「对话」转向「交付」，一人创业的时机开始成熟。与此同时，各地政府围绕OPC推出资金、算力、财税等扶持政策，进一步降低了个人创业的门槛。

随着更多顾客涌入，OpenClaw安装部署服务、定制Agent工作流等新需求陆续出现，推动店铺的业务场景不断扩大。近一年来，致凰旗舰店的服务性收入超过3000万元。

在趋势性大浪面前，电商商家大概是嗅觉最灵敏的群体。一家原本提供外包人工电商客服的企业店，在上线了AI电商客服产品后，销量很快超过700单；而之前的人工电商客服服务，销量停留在100单。

据AI服务所在的淘宝天猫个性定制行业负责人玄衍透露，今年3月，平台AI相关服务的成交量较去年12月增长了近150%，此后每个月都能保持两位数的环比增长。

《降噪NoNoise》发现，在淘宝上，一些店铺开始提供垂类Agent定制、工作流搭建等新服务。据一名中小商家透露，店铺客户中既有短剧制作团队、自媒体博主、网店创业者，也有生意刚起步的服装店主理人、餐饮店老板。

客观来看，AI工具和服务的爆发拓展了个人创业者的能力上限，让OPC模式更快成为可能。

这种加速也直接传导到上游——当创业者开始思考商业问题，他首先需要的是真正注册一家公司。

从公司注册、商标申请、财税社保到法律顾问，这些模块构成一份完整的「创业资质」，是维持OPC正常运转的「身份保障」。如果说AI工具商家卖的是淘金用的「铲子」，公司注册、代理记账服务商们卖的就是淘金的「入场券」。

在OPC大量涌入淘宝后，围绕「开公司」的传统服务商今年也开始调整策略，将AI时代的超级个体变成店铺加大运营的新客群，「一站式开公司」「一人公司」成为很多店铺商品详情页的关键词。

一条围绕OPC的创业采购链路，正在淘宝自然成型。

02 一人公司，在淘宝走向「工业化」

之所以说这条创业服务链路是自然形成的，是因为它由需求驱动。

OPC的「AI同事」可能很厉害，但创业者首先要面对的挑战其实是如何开出一家公司。这其中存在大量信息差，比如个体户和有限公司怎么选？各城市的税收优惠政策有哪些区别……

▲ 开年来全国各地密集出台支持OPC的相关新政

除了信息不对称之外，提供相应服务的市场本身也鱼龙混杂——服务商资质难辨、报价随意、服务能力夸大宣传，甚至还存在收钱跑路的情况。

淘宝要想接得住这波新需求，第一步就需要与商家一起打磨好基础设施，让创业者直观体验到「省心」。

早在2024年9月，为了承接中小企业的采购需求，淘宝便推出了一站式企业采购平台「淘宝企业购」。

▲ 淘宝企业购平台

这个平台并不是在淘宝上架设一个「专区」那么简单。企业采购与个人消费是两种完全不同的商业模式：平台需要帮助中小企业降低服务商的筛选成本，并在交易环节借助电子合同等方式理清责任边界；针对周期较长的软件和服务，还需要设计阶段性付款机制，让资金流转与服务进度直接挂钩。

这套在服务中小企业过程中沉淀下来的平台能力，正好在OPC浪潮中发挥即时性价值。

不过，相比中小企业，OPC还面临一个现实困境：整个企业服务市场的供给不是为他们设计的。

传统企业服务的定价逻辑是议价制：同一项公司注册服务，按客户规模、所在区域、具体情况对应一个「专属」报价，但对于OPC而言，这种模式沟通成本偏高、信息不透明。

洞察到这种供需错配之后，淘宝今年围绕OPC场景，用平台规则和标准化供给重构了企业服务的交易方式，如把「议价定制」变成「标准化打包价」，将原本需要逐项沟通和报价的企业服务打包成可以直接下单的服务。

从非标到统一定价，决策成本大幅下降，交易量有了提升的可能性。今年天猫618期间，淘宝后台数据显示，以个人身份购买企业定制服务的订单规模增长显著；店铺平均客单价也下沉到一人公司能够承担的区间，行业整体价格较此前下降约20%。

当一人公司通过淘宝快速走完「工业化」流程，在「大干一场」的创业激情下，业务需求便开始疯长。

从那些成交订单的服务场景来看，有人下注AI视频生成，有人需要搭建垂类Agent工作流，有人注册海外公司、进军跨境业务，还有人为自己的零售项目购买设计、运营和内容制作服务。

淘宝上的万能供给，默默转化为一人公司的「万能同事」。

03 当淘宝开始卖「生产力」

国内外不缺企业采购服务平台，但当越来越多的OPC创业者寻找创业支持时，很多人的第一选择，依然是打开「万能的淘宝」。

原因并不复杂。过去20多年，淘宝已经把分散的商品和服务组织成了一套成熟的交易体系：搜索、评价、担保交易、标准化商品、履约能力，共同降低了陌生人之间的交易成本，也沉淀出数量庞大的中小商家生态。

这意味着，当新的需求出现时，平台上的供给可以快速生长。

过去一年，这种变化在AI创业浪潮中表现得尤为明显。原本提供视频剪辑、平面设计的商家，开始承接AI视频制作、Agent工作流搭建等新业务；过去需要反复沟通报价的公司注册、代理记账、商标申请等企业服务，也逐渐被包装成标准化套餐，实现线上直接交易。

平台也在主动推动这一过程。一方面，通过培训帮助商家向AI服务转型；另一方面，引入更多专业AI企业服务商，丰富创业服务供给。

供需两端的同步扩张，让淘宝正在形成一套围绕创业需求的能力网络。如果说过去20年，淘宝降低的是消费门槛；在AI时代，淘宝同时具备了降低创业门槛的可能性。

相比传统企业服务平台，淘宝更特别的一点在于，它连接的往往是同一群人。

很多在淘宝购买AI工具、设计服务、工商注册服务的人，本身也是淘宝上的服务提供者。他们一边采购创业所需的能力，一边出售自己的专业技能，在平台上完成能力交换和价值流转。消费、创业与经营，在同一个平台内形成了闭环。

某种意义上，这也是淘宝正在长出的另一重身份——它不再只是消费品流通平台，而开始承担创业基础设施的角色。过去，创业意味着组建团队、整合资源；如今，越来越多能力可以通过平台采购获得，创业的门槛因此被进一步降低。

不过，在互联网领域，任何新的基础设施级平台的出现，都会带来新的依赖和牵制。当OPC高度依赖平台上的「外援」，一旦平台规则变动，比如一些服务因合规被下线，OPC所承受的风险也会加大。

此外，服务标准化是否会压缩差异化服务的空间、导致动态的供需失衡，仍有待观察。毕竟AI发展一日千里，创业者的新需求也会层出不穷，商家和平台能否接得住，也是对这个创业服务生态活性的一个考验。

当然，对于淘宝而言，新需求的涌现总是好的。新需求带来新的增长空间。

过去，用户来到淘宝主要为了购买商品，但在社会零售大盘整体承压的情况下，每一个电商平台都在寻找新的增量，淘宝同样如此。如今，用户开始上淘宝采购AI工具、企业服务等「创业能力」，平台交易的对象也从消费品延伸到生产力本身。

当一人公司不断成长为中小企业甚至更大规模的组织，其背后的企业服务需求、经营需求和商品采购需求也将持续放大，这意味着比传统消费更长周期的交易关系。

从年初延续至今的OPC浪潮，让今年618出现了消费之外的另一条增长曲线。

至于增长是线性的，还是曲棍球棒式的，就看这波AI浪潮能把创业者带往何处。