在进入B端行业、或者成为B端产品经理之前，你是否对这个行业、这个岗位角色有所了解？这篇文章里，作者对B端、产品经理、B端产品经理等概念进行了解读和分析，一起来看。

在回答如何做How之前，先搞清楚是什么What和为什么How。

一、B端

1. What

B端就是To B（Business），和C端（To C，Customer）是一对相对的概念，放在一起对比理解。C端面向的客户群体为个人，使用和付费直接面向用户个体，如微信读书/京东等APP；B端面向的客户群体为企业，虽然企业中最终使用的仍旧是个人，但付费的是企业，企业一旦选择使用并付费，企业中的个人往往没有选择权。

2. Why

C端产品为满足个人需求而生，个人需求非常之广，社交需求、购物需求、娱乐需求、获取资讯的需求等等，因此其产品因类型不同以至功能点差异极大。由于面向个人，而连接个人最主要的就是移动互联网，因此C端产品共同的特点是基于移动互联网，形式又以APP为主。

B端产品为满足企业需求，企业首要目标就是提供产品或服务满足客户需求，追求利润，而利润=收入-成本，使用C端产品增加收入或者减少成本是企业的主要目的。企业需要使用ERP、MOM等系统管理优化自身业务流程，记录业务数据，为决策者提供决策依据。因此C端产品更容易被叫做系统，全称则是信息管理系统。

3. 差异

商业模式上，C端产品大多免费开放给客户，收取流量或广告费用，或者免费开放基础功能，但高级功能订阅收费；B端产品直接向企业收费。

产品功能上，C端产品非常注重UI设计，会对元件大小、位置、颜色等细节非常在意，会对用户点击做很多记录；B端产品基于企业业务流程，涉及非常多的角色、分工、流程、规则、权限，对UI的设计和交互体验不太在意。C端产品往往不是功能不能满足需求，而是因为功能不符合用户个人喜好被放弃，B端产品往往也不是功能不能满足需求，而是会因为不符合企业业务流程被放弃。

效益量化上，C端产品可以统计用户数、活跃度、付费量，易于量化；B端产品能给企业带来什么效率增加、成本降低？通常很难量化。

产品形式上，C端多使用APP，很多平台艳羡微信的巨额流量也在使用小程序；B端主要是客户端或者网页，作为工具性技术性的软件对性能要求较高，以客户端为主，如三维设计软件；作为信息管理系统的B端以网页居多，使用浏览器访问。

二、产品经理

1. What

产品经理近些年得到很大的发展，因其行业不同职责差异也很大，各方的定义也不同。究其本质，可以归结成一句话：产品经理是以用户需求为导向设计产品的人。这是一个很广泛的定义，囊括了包含C端，B端甚至其他一切行业产品、服务。大家可以试着参考IQOO产品经理宋紫薇跳槽理想汽车的新闻，手机、汽车都是产品经理设计的。

2. Why

产品经理对应两个关键词：产品设计和用户需求。是用户需求促生了产品需求，因为我们需要对需求的产品进行设计，从而满足用户的需求，需求、用户、产品就是三胞胎兄弟。如此而言，乔布斯可能是最知名的产品经理了。

三、B端产品经理

1. What

设计B端产品从而满足用户需求的人就是B端产品经理。B端产品主要分为两大类，一种是业务型产品，一种是办公型产品。业务型产品的代表就是ERP、PLM、MES、CRM、WMS等，办公型产品如各种OA系统、钉钉等。

2. Why

B端产品经理由来已久，却是最近才有的专有名词。以前更多叫IT项目经理，或者需求分析师，是因为之前还没有多少乙方公司为甲方企业（主要是制造业）提供信息系统服务，即使放到今天，甲方也很少使用B端产品经理一词，更多是内部项目负责人或者需求分析师与软件开发团队负责人对接，完成产品设计。

随着消费互联网的饱和，以及前端等技术的发展，工业制造型企业逐渐摆脱粗狂式发展，在存量市场更多依靠降本增效去竞争时，工业互联网开始迅速发展。生产模式也大多从以前的大规模生产转向多品种小批量，如何高效组织生产，如何进一步降低库存，降低人员成本，降低资金占用？企业管理者把目光转向信息管理系统。

信息管理系统的成本大幅降低，几十年前一美元只能买一个晶体管，而现在可以买一个大规模集成电路，一个字节存储量的价格几乎不值钱，计算机、网络等硬件设施价格也很低，唯一需要高昂费用的，可能就是软件开发成本了，这个以后再聊。

而信息管理系统的优势很明显，数据可以大规模存储，信息传递几乎不需要时间，决策和指令可以随时下达和控制。当大多数企业管理者希望用软件系统提升项目或运营水平时，软件的需求大幅增加，B端产品设计人员的需求也就大幅增加。

B端产品经理是信息时代发展的产物，是为企业用户服务，满足企业用户需求的职业。如何做好B端产品经理？在下一篇文章中回答How这个问题。