新手设计师可能常常会陷入一个困境，即产品设计是应该更注重交互规范，还是更注重用户使用简易度呢？这篇文章里，作者结合具体案例做了解答和分析，一起来看看作者的答案吧。

产品设计究竟是交互规范重要，用户使用简易度重要?

简单回答一下吧，这是新手设计师很容易犯的一个错误。年轻设计师经常有一个误区，觉得交互规范很重要，应该严格遵守，过分追求统一性。没有具体问题具体分析，忽略了交互五要素：人、目的、场景、行为动作、措施媒介。

举个例子，看一下贴吧的设计，如果单纯从交互视觉规范的角度上讲，贴吧的设计很差劲，给人的感觉乱七八糟的，完全没有统一性。但是你有没有想过为什么贴吧这么多年一直没有换过设计风格？是百度没有优秀的设计师吗？当然不是！

贴吧是用来做什么的？自由讨论的。既然要自由讨论，当然要创造轻松的氛围环境。

之前我也有提过两种行为路径：线性结构和自然流动。线性结构横平竖直、严格对齐，给人的感觉是严肃安静，如果把贴吧设计成这样就不会有人讨论了。相反自然流动创造轻松愉悦的氛围，能够激发大家的热情。

从这个角度上讲，贴吧的用户使用简易度都不是最重要的指标。产品设计需要遵循一个基本的设思维框架：推动力、结构定位、氛围气场、数据指标。

举个例子：如何提高街边廉价快餐店的销量？

• 推动力：消费的主力群体是周边建筑工地的工人、环卫工，他们都从事重体力劳动，属于价格敏感性用户。
• 结构定位：廉价与满足感。
• 氛围气场：廉价的气场很好理解，比如12元两荤两素，塑料快餐桌、小板凳和一次性筷子。但满足感要怎么体现？既然是重体力劳动，那一定要米饭管饱、菜汤免费，饭菜要又辣又咸。
• 数据指标：既然主打廉价，那一定要走量。数据指标就必须是翻桌率，而不能是客单价。

就像下面这两家店紧挨在一起，经营的菜品和价位相同，但B店的生意要比A店好。原因在于A店违背了上面的原则，不能提供满足感：

1）A店菜口味稍淡，缺少刺激感；

2）A店是连在一起的快餐椅，属于上面提到的线性结构，不能提供自由、轻松的氛围。B店都是小凳子，甚至可以踢来踢去；

3）A店的垃圾桶需要开盖，丢起来很麻烦。B店的垃圾桶是一个废弃的油漆桶，旁边就是饮水机，很符合目标人群的习惯。刚吃完又辣又咸的饭，顺手接一杯水，仰头一饮，一次性塑料杯和餐巾纸顺手一丢。杯子最好是那种软塑料的，餐巾纸也不需要太厚，甚至桌面不需要特别干净，否则容易造成心理负担，不符合廉价轻松的场景氛围。

A店主打的“冷气开放、特邀大厨、新鲜食材”没有一个是目标人群所关心的。如果A店开在商业区，目标人群是都市白领，也许生意能好一点，可惜这里是城中村。

经过以上思考，基本上就可以确定产品设计中最重要的因素到底是什么，而不是凭自己的感觉瞎设计。如果你错误的认为街边廉价快餐店的关键因素是干净卫生，追求餐饮规范，那最后只能关门大吉。