亚马逊处理带薪/无薪休假的系统存在一系列的问题，

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一年前，亚马逊俄克拉荷马州仓库的工人 Tara Jones 抱着她的新生儿，扫了一眼手机上的工资单，发现工资明显偏低：540 美元的工资少了 90 美元。在报告了问题之后，错误还在重复出现。在社区大学上过会计课程的 Jones 女士非常恼火，她给公司创始人 Jeff Bezos 写了一封电子邮件。她写道：“我拖欠了账单，都是因为薪酬团队搞砸了……我是哭着写这封电子邮件的。” Jones 女士不知道的是，她给 Bezos 的邮件推动了内部调查，发现 Jones 女士的问题不是孤例。

一份机密文件记录了调查结果，文件显示，至少一年半内——包括获得创纪录利润的那段时间——亚马逊一直在克扣新生儿父母、面对医疗危机的患者和其他弱势工人的薪水，给他们记缺勤。自一年多前开业以来，Jones 女士所在工厂的部分薪酬计算一直是错误的。公司 179 个其他仓库也可能存在相同问题。亚马逊发言人 Kelly Nantel 表示，到目前为止，亚马逊仍在确定受到影响的员工并为其补发工资。据《纽约时报》数十次采访和获得的数百页内部文件显示，这只是亚马逊处理带薪/无薪休假系统中长期存在的诸多问题之一。记录和采访显示问题涉及面更为广泛——影响到了该公司的蓝领和白领工人——比之前知道的更严重。几位内部人士表示这是公司最严重的人力资源问题。