之前在二五年国庆二三事 (opens new window)中提到有时间写一写交房后维权的故事，今天闲来无事，就来记录一下。首先把结果先说明一下，我们整个维权活动，和大多数业主维权一样，最终都是以失败而告终，但是我仍然想要说：虽然我们输了，但收获颇多。

我们的房子于 2024 年 12 月 30 日交付，对于大部分都是人生首次购买房子的业主来讲，交付当天大家都还是比较开心的，个别房子有一些小问题，交付当日也都通过验房阶段，联系了开发商进行解决了，但随着房子到手后，每家都开始熟悉自己的屋子，一些问题就开始渐渐浮出水面。

首当其冲的就是大阳台封窗问题，交房当天，我们都加了由开发组建的物业公司的管家微信，第二日，每个业主都收到了阳台封窗的方案，然而收到的 PDF 中提供的方案，与最开始开发商提供的样板房的方案完全不一样，这也成为了整个维权活动的初始导火索。首先开发商在卖房的时候没有提过封窗的流程或者规范等问题，提供的样板房的封窗玻璃，则是中间一大块儿完整的玻璃，许多业主吐露，当初买房的时候，正是冲着这完整一块儿落地窗大玻璃才买的这个楼盘。然而交房后，业务未与任何业主沟通商量，即发布了中间必须三块儿拆分的封窗方案，并且必须按照这个规范封窗，此方案一出，即引起相当一部分业主的不满。

物业提供的封窗方案。

样板房封窗样式。

如上两张图可以清晰看出两种方案的差异，前后货不对板，经过业主抗议提供的封窗方案之后，开发商旋即将样板间的一整块儿封窗也改成了提供的封窗方案中的三块儿样式，以期封住业主的口。

我因为人在杭州，很多事儿无法亲临现场，不算是主要参与人，但整个维权的过程，一些核心走向，我都非常清楚，并且也做了一些出谋划策，贡献了自己的一份力量。

第一波，有几个业主自发购置了横幅，挂在自己的阳台栏杆上，结果横幅在第二天全都不翼而飞，之后大家转为谈判的方式，这也是我鼓励且认可的方式，并且我也天真地觉得开发商是可以通过好好谈判，通过合理的逻辑辩论，使其认识到自己的不足，来满足业主的诉求，然而现在看来，的确是我天真了。

彼时我们大部分内容都在微信群沟通，然而这个微信群的成员也并不纯粹，里边的内容基本上也都实时被转发到开发商，鉴于这一现状，我奋笔疾书，写下近五千字的针对我昨天的言论被使者同步给开发商这件事儿做一些回应 (opens new window)，同时发布到群里边，受到了广大业主的认可与肯定。

与此同时，还有一些群友付出自己的精力，推荐封窗方案的业主投票，以及收集问题并归类整理，都是十分优秀并且付出努力的业主。

这些整理出来的诉求，成为后期与开发商现场面谈的讨论依据。期间我们还进行过一次网络语音，趁中午短暂的时间，我听了他们的思路以及想法，并提出了自己的一些见解。

原则上，我仍旧是一个理想主义者，渴望通过对话，沟通的方式来解决问题。

尽管如此，我还是在这期间收到了楼盘所在地派出所民警的电话，当然也并不意外，此前也有其他业主接到过，但因为我个人内心无甚理亏，于是和警官摆事实讲道理，他最后被我说服，也十分理解业主面临的这种情况，告知我合理合法维权是可以的，但不要用违法的方式维权，不然就是有理变成无理了。我深以为然。

业主们相聚一块儿去售楼部其实难度也是非常大的，首先并不是所有业主都在当地，其次还有相当一部分需要上班，另外就是我们讨论的群聊只是相熟的业主互相拉进来，还有大量一期交房业主没有进群，于是我们打算利用前期争取来的物业拉的单元群（交房时物业没有拉统一的业主群，经过业主们前期问题的反馈和维权，物业迫于压力，以楼栋为单位拉了业主群），进行一波动员。动员需要文案，经过前边我在文案方面的能力，大家让我思索一下，写一写这个文案，于是我花了一些时间，写了如下文案，并有群里一位美女，将文案制作成精美的公告图，显得既专业又高大上。

上图所言：希望看到此条消息的物业、开发商相关通知、领导，能够提早做好充分准备，面对业主提出的问题做到不回避，不敷衍，积极配合和解决。这是何等的胸怀与气魄，同时在往楼栋群里同步的时候，我还有如下附言：

做了如上所有的工作之后，一大批业主们相聚一起，去到售楼部，与开发商相关领导进行讨论。因为我无法现场参加，也没有拉线上会议，因此过程我就不多提了，简单概述最终结果：会议结果是双方不欢而散，业主的诸多诉求也都未被采纳，当然与消防相关的，物业也做了相应的配套整改，除此之外，基本上就是一个拖字诀。然而这个拖字事实上也是的确有效的，因为彼时马上临近过年，大部分业主都无法亲临现场维权，另外还有一些需要结婚等原因，已经开始动工装修，致使房屋本身设计或者方案上不合理的地方，生米煮成熟饭，继而无力回天。

因此，这场战役，我们属于彻底地输了，翻过年来，大家也都不再反抗，各自投入到了自家新房装修的事项当中去了。

虽然输了，但至少我们曾经为了自己的权益努力过，付出过，这就够了，正所谓尽人事，听天命。

虽然输了，但对于我个人而言，收获却也是满满，最明显的，就是在这样一个短暂的维权过程中，我认识了一批业主，部分业主，也成了好朋友，成为我在这个陌生小区里，快速融入的一个基础支撑。