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5 tencentcloud 4 月 1 日您好，关于您本次反馈的拼团活动成团礼发放问题，非常抱歉给您带来不好的体验，相关问题与您邮件保持沟通，我们也在第一时间核实了您的问题，特作如下解释说明： 关于您本次参加的拼团活动，活动规则中有说明“需先获取成团礼后，再进行升配操作，才能保障赠品正常发放”（参见截图）。实际您的开团时间为 2026-03-30 17:11:24 ，成团时间为 17:17:34 ，而升配订单时间为 17:17:16 ，升配操作在成团完成前触发，导致了赠品发放异常。 由于涉及您的账号隐私，在此不便披露更多信息，具体处理进展请参见邮件回复内容。我们一直致力于提升产品使用体验，后续我们也将做相关活动优化，力争给用户提供更加清晰、明确的提醒，避免给您带来类似的困扰。感谢您对腾讯云的理解和支持！ 活动说明截图： https://imgur.com/a/6QVqby9 |
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