任天堂隱瞞 Switch 搖桿飄移
法國重罰 500 萬歐元 官網需刊登裁決
【任天堂被罰 ⚠️】法國媒體報道，法國競爭與打擊欺詐總局（DGCCRF）調查指出，任天堂早在 2018 年便知悉 Joy-Con 搖桿存在「飄移」缺陷，卻直至 2020 年才公開回應，已構成「誤導性商業行為」，導致大量不知情的消費者花費額外資金購買新搖桿。最終，任天堂同意向法國政府支付 3,500萬歐元（約合 4,000萬美元）達成和解，同時需要在官網刊登裁決內容。
據《世界報》報道，本次裁罰源於法國著名消費者組織「UFC-Que Choisir」於 2020 年提出的法律申訴，隨後法國 DGCCRF 搜查任天堂法國分公司，翻查了任天堂內部文件與售後記錄，並找到了關鍵證據。
調查結果證實，Nintendo of Europe 自 2018 年起，就已經完全掌握部分 Joy-Con 控制器存在反應異常與飄移問題。然而，任天堂並未於第一時間向市場公開說明，直至 2020 年遭遇社會輿論與法律壓力後，才開始對外披露相關資訊。
所謂的「Joy-Con 飄移」是指 Switch 控制器在玩家未進行任何操作時，畫面中的角色或視角仍會自行移動，人為操作時則會出現方向異常、甚至訊號卡死的情況。任天堂延遲且不透明的資訊通報，使得許多遭遇硬件故障的玩家，誤以為產品損壞是自身使用不當所致，從而選擇直接自費購買全新配件，而非尋求官方的售後維修。
此舉實質上改變了消費者的決策，侵害了公眾利益，因而判定違法。調查部門已於 2025 年將相關案卷正式移交法國檢察機關處理。
針對法國當局的指控，任天堂歐洲分公司最終選擇以 3,500萬歐元達成和解。這筆罰款也創下了法國 DGCCRF 歷來第二高的裁罰紀錄。此外，任天堂亦需要在法國的官方網站刊登裁決內容。
不過，Nintendo of Europe 接受媒體訪問時發表聲明強調，公司雖然同意支付罰款以結束此項訴訟，但這項協議並不代表任天堂承認有任何故意誤導消費者的違法或犯罪行為。
事實上，Joy-Con 的飄移問題早已演變成全球性的消費爭議。歐洲消費者組織（BEUC）於 2021 年便向歐盟委員會提出集體申訴，促使歐洲各國監管機構展開聯合協調行動。在各方壓力下，任天堂最終於 2023 年向歐洲市場承諾，將針對受飄移問題影響的 Joy-Con 控制器提供免費維修服務。
資料來源:
此内容由惯性聚合(RSS阅读器)自动聚合整理，仅供阅读参考。 原文来自 — 版权归原作者所有。