HP 透過 Win11 推送 BIOS 更新
強制更新 用戶一夜醒來筆電已變磚
【災情 ⚠️】外媒報道，HP 頂級高階手提電腦近日爆出嚴重災情。有用戶反映在執行官方的 BIOS 更新後，電腦慘變磚，陷入無限重啟或畫面完全凍結狀態。HP 官方已證實相關災情，並正就此事展開緊急調查。
據《Gigazine》報道，受影響的機型包括 HP 頂級旗艦工作站手提電腦「ZBook Ultra G1a」系列與「EliteBook X G1a」系列。受影響用戶指出，HP 是透過 Windows Update 推送 BIOS，並將其列為「緊急（Emergency）」更新強制派發，導致許多用戶的電腦在夜間自動執行更新後，翌日一早便面臨無法開機的慘狀。
有開發者在 GitHub 上分析這次災情，指出受影響的 BIOS 版本為 01.04.03 及 01.04.05（EliteBook），以及 01.03.11 及 1.05.00（ZBook）。系統更新後會卡在 HP 標誌或旋轉圓圈介面，甚至完全凍結或無限重啟。
目前唯一的臨時解決方案，是使用 HP 原廠專用的 USB-C to Ethernet Adaptor，利用網絡功能進行降級自救，而且步驟相當繁瑣，對一般用戶而言門檻極高。
事實上，這並非 HP 首次因透過 Windows Update 推送 BIOS 更新而出事。2024 年，HP「ProBook」系列手提電腦也曾因 BIOS 更新出錯而全面癱瘓，當時許多已過保養期的客戶，甚至被迫自行承擔昂貴的硬件維修費用，引發廣大民怨。
目前 HP 官方已正式回應：「我們已察覺到外界反映的 BIOS 相關問題，目前正在全力調查原因。」官方亦強烈呼籲，若用戶的裝置已出現無法開機等故障現象，應儘快與 HP 的客戶服務及技術支援團隊聯絡，以尋求後續的補救處理。
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