安装SQL 2000数据库和补丁时，如果出现“以前进行的程序安装创建了挂起的文件操作。运行程序之前，必须重新起动计算机。”的提示，这时往往重启无用，解决办法如下：

点击“开始菜单”－>“运行”，输入：regedit， 点击确定按钮进入注册表，然后到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中，删除PendingFileRenameOperations，然后重新安装即可。

可以利用查找菜单找到这个键.

以下再参考一下完整步骤:

1）添加/删除程序中彻底删除sql server。

2）将没有删除的sql server目录也删除掉。

3）打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。

4）删除注册表中跟sql server相关的键。