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苹果的中国机会
杨涛 · 2011-08-24 · via 月光博客

苹果正在或者已经在中国市场占据了举足轻重的地位,根据同步网络公布的数据目前中国大陆已经有超过1000万台iOS设备,其中七成是iPhone,剩下的三成是iPad或者iPod Touch。这样巨大的数量仅仅依靠苹果四家直营零售商店与联通的合作完成,当然苹果在中国还有数量众多的授权经销商。

要知道这已经是一个非常了不起的成绩,在几年前苹果的产品并没有大陆行货,消费者只能选择美国或者香港的水货,通过复杂的解锁破解来使用。直到去年苹果才开通面向大陆用户的在线商店,,但是用户的疯狂追捧让苹果的增长速度就像坐过山车,这超出了所有人的意料甚至包括苹果自己。他们的的商品永远是缺货的,特别是热门的iPhone与iPad,苹果深谙消费者的心理。这甚至构建了一个新的贩子群体,他们依靠抢订苹果产品然后高价售出获利。

中国市场正在不断帮苹果缔造新奇迹,2011年苹果在中国的销售额可能会突破100亿美金,增长的巨大动力来自于风靡的移动电话iPhone与平板电脑iPad,这样不断推陈出新的创新产品持续吸引用户的关注,而Mac系列产品在中国的销售年增长也达到了144%(2010年Q2),远高于亚太地区73%的平均增长比例。依据Distimo的数据,中国已经成为AppStore的第二大市场,但AppStore目前甚至没有对中文用户提供足够的支持,这些支持可能包括语言、访问速度、支付方式等等。

很明显苹果已经发现了中国市场的巨大潜力,这很可能成为未来几年的主要增长来源。首先加强了在大陆地区的广告投放与品牌宣传,这在最近一两年比较明显。苹果未来会继续强化自己的销售网络,其中包括开设更多的品牌直营店,招募更多的更可靠的授权净销售。

苹果的中国机会

对于中国消费者而言,最明显的感觉是苹果的产品越来越便宜了,大陆产品的价格已经包含了大量的税负,但是仍然与香港等地产品售价相当,这意味着苹果针对大陆消费者使用单独的定价策略,同时新定价策略也有利于打击水货与黄牛。苹果也在不断改进对消费者的购买与售后体验,这包括对直营店、授权净销售的更严格要求,对工作人员的更严格培训,使用更符合消费者需求的规范。

苹果对中国的改变可能还包括支持更多的网络运营商,除了执掌WCDMA网络的中国联通外,中国还有中国电信、中国移动两家移动运营商。据传苹果可能会推出支持CDMA 2000、TD-SCDMA的iPhone,这款热门移动设备如果支持中国电信、中国移动的网络制式,意味着苹果瞬间多出几倍的消费者,为他们提供完善的使用体验。

关于AppStore,这是苹果生态体系中最重要的部分,未来可能会增加对中文语言的支持,增加对本地支付方式的支持。目前国内消费者只能通过兑换或者礼品卡等方式购买应用,过程复杂并不适合普通消费者,如果AppStore作出更多的本地化改进,首先可以大幅增加应用的销量,便宜好用的应用会有更多人愿意付钱,其次可以提升AppStore对开发者的吸引力,他们可能会给出更适合的定价,然后对所有应用增加中文语言支持。

中国市场对于苹果的未来至关重要,这可能是全球数一数二的新兴市场,并且苹果产品在这里的销售额仍然在疯狂上涨。这里有无数渴望新事物的消费者,苹果的产品毫无疑问能够满足他们的需求。苹果现在需要做的就是为这个市场作出快速改变,获得这一市场消费者的青睐。

来源:读者投稿

苹果的中国机会