Facebook扎克伯格对外宣布，明年将会雇佣3000名员工处理网站上的不良内容，还会加大力度删除涉及谋杀、自杀及其它暴力行为的视频。Facebook现在已经有4500名员工评估帖子，看这些帖子是否违反服务条款，新招募的3000人将会让评估团队更加壮大。

从招聘可以看出，Facebook已经意识到光靠自动软件还不够，公司必须聘请员工才能提高内容监管水平。去年，Facebook推出了Facebook Live，让用户可以提供广播直播服务，但是有人用Live播放暴力内容，使得服务受损。

上周，一名泰国人在Facebook Live直播，他杀了自己的女儿。等了一天多时间Facebook才将视频删除，浏览量已经达到37万次。另外，芝加歌、克利夫兰的一些视频也因为暴力让观看者感到震惊。

扎克伯格说：“我们正在采取措施让视频举报变得更顺畅，这样就可以及早采取行动；当有人需要帮助或者想撤下帖子时，我们可以及时响应。”

3000名员工将会在新职位上工作，他们会监控Facebook的所有内容，不只是直播视频。至于员工安置在哪里，Facebook没有明言。

Facebook月用户达到19亿，它用AI技术寻找色情、暴力及其它可能存在攻击性的内容。3月份，Facebook还说要用技术发现存在自杀倾向的人，向他们提供帮助。

尽管付出了很大的努力，Facebook主要还是依靠用户举报不良内容。每周用户都会提交几百万份报告，和其它大型硅谷公司一样，Facebook也用人力监督人员评估报告。

加州大学洛杉矶分校信息研究教授沙哈·罗伯茨（Sarah Roberts）表示：“与产业所说的相反，我不知道有什么计算机制可以代替人类，充分、准确、100%完成此项工作，现在技术还没有发展到这样的水平。”

罗伯茨还说，监督员一般按合同工作，工作地点设在印度、菲律宾等地方，他们的工作环境很不好，因为要长间快速决策，浏览那些会对心理造成创伤的内容。