摘要：硬件智能化成为时下最热门的发展方向。但当下的这些智能硬件大多不符合“智能”的概念，它们不能很好地提升用户对流量的需求。本文通过阐述智能硬件应具备的三要素及智能补给系统的概念，来浅析智能硬件的内涵。

自乔布斯在2007年推出苹果手机，移动网络成为了最具前途的行业，以“智能手机+移动网络”为催化剂，我们的思维模式、行为方式都发生了变化，诞生了新的消费模式及新的生产方式，从而为不同的企业提供一系列无限发展之商机。但是时至今日，这一次的科技浪潮所带来的经济效益开始有所减缓，在终端方面：三星的手机出货量已经下跌，苹果的手机“神圣光环”早已褪去；在网络方面：虽然世界各地的4G建设尚是如火如荼，然而整个运营模式还是3G时代的；互联网企业方面：收入的主要组成部分仍是过往的成功例子，新的增长点仍在摸索中。

面对未来可能出现的瓶颈，许多企业都选择从终端着眼，投入资源开发各种的智能硬件。背后的整个逻辑是：既然单靠智能手机已经不足以支撑整个4G、甚至5G时代的发展，那么就增加各种的载体来扩充基础。在这一思想的指导下，硬件智能化成为时下最热门的发展方向。但问题是，当下的这些智能硬件符合“智能”的概念吗？它们依靠什么来提升用户对流量的需求？

从传统的家电企业、创业公司到互联网巨头，它们对智能硬件的理解几乎可以简化为：“硬件+芯片+大数据”。然而这只是一个充分不必要条件，任何具备这些要素的硬件都不一定能成为智能硬件。智能硬件的关键在于提供一个解决方案，帮助人们把某样事物变得比以往简单、方便。智能手机就是一个最简单的例子，满足基本的通信功能外，通过屏幕触摸技术提供操作简单的便携式操作体验（其中很大一部分是上网体验）。正是基于这些技术，手机智能化有了可靠的技术路径，个人电脑的许多功能都能在手机上实现，于是，我们的电脑“手机化”了、上网的状态“移动化”了，再也不用忍受电脑体积所带来的携带不便，上网地点也变得灵活起来。

对用户深层次的挖掘并提供解决方式，这是智能硬件的基本出发点，然而当今大部分的智能硬件只是解决了用户的部分需求，但是对用户深层次的需求还没涉及到。例如：关于健康、医疗方面的智能硬件一抓一大把，从可穿戴式设备、家庭电器到家具都有涉及，纵观大部分的产品，基本都是通过数据采集仪器检测人体的某些生物指标，并且反馈给人们。然而我们当初使用目的是什么，不正是为了让身体更加健康吗？虽然接收一堆医学指标信息能帮助我们了解自己，但是这只是身体健康所需的其中一个步骤，人们更希望得到了是：这些设备采集数据后能进行分析，并且给出建议，要么改善人们的睡眠质量，要么提高运动的效果。

更多的企业只是为了造概念，它们从普通的家电产品切入，往里面植入一个芯片，使其能联网、能用APP方式控制，就称之为智能家居。说白了，就是让产品拥有可以用手机远程遥控的功能。

真正的智能硬件应该具备三个要素。首先是对环境的感知能力，即通过各类型传感器对外界进行信息的收集。其次是对信息的认知能力，也就是说在所获取的信息基础上推导出对用户有意义的判断。最后，是在正确认知的基础上产生的行动能力，能够替用户第一时间采取必要的行动。参考几个指标，暂时只有Google公司开发的无人驾驶汽车符合。现阶段的智能硬件多是停留在满足第一个要素之上，只有部分能通过云计算或者人工智能等方式满足前两个要素。

笔者听过一位互联网公司的高层对未来智能硬件的描述，在此与各位分享一下：他提到的是一个叫“智能补给系统”的概念。在日常生活中，人们总有各种各样的物品需要重复购买，如生活用品、食品、衣服等等。在工业生产中，运用流程管理系统或者库存管理软件，企业能实现物料补充的自动化。在可遇见的将来，这种管理的方式将运用到个人或者家庭的物品管理中，把人们从这些重复性的常规劳动中解放出来。整个补给系统中，物理载体可以是一台冰箱（负责食品）、一个衣柜（负责衣服）或者是一个储物柜（负责日常用品），中枢神经则是类似于ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）的管理软件，并且通过网络获得该公司的云服务支持，供应方主要由各大的电商企业担当，连接方式线上是通过互联网、线下是通过快递。整个系统通过对存放在载体中的物品进行管理，设定补充临界线，分析用户的习惯从而在物品消耗殆尽前进行补充，用户只需安坐家中，日常的补充便可以交给系统了。

根据现在的人工智能水平，智能硬件的智慧距离真正的智能仍有一段距离，在此之前，智能硬件都需要通过大量的数据来分析理解，从而知晓人们需要他们提供什么帮助，这样一来对于云计算、对于网络的需求是巨大的。有时候淘金的未必能赚到钱，但卖淘金设备的是稳赚的。

来源：投稿，作者：赛立信通信研究部  刘智亮，原文链接。