Steam账号被盗已经是很多玩家常见的问题了，盗号者往往将玩家的手机令牌、手机号、邮箱全都修改了，但即使这样，只要初始注册邮箱没有被盗，恢复找回账号其实并不难，下面讲述一下具体恢复过程。

根据Steam官方提供的“恢复被盗走或劫持的 Steam 帐户”，如果被盗账户只是修改了密码，用户可以通过自助手段重置密码来恢复，如果被盗账户修改了邮箱、密码、手机令牌，那也不要怕，只要你的注册Steam邮箱没有被盗，Steam用户名还记得，基本上账号是100%找回。

联系Steam客服时，Steam客服将验证帐户所有权，再恢复帐户。用户需要提供以下信息：

1. Steam帐户登录名

2. 注册Steam帐户的电子邮件地址和手机号

3. 提供所有权证明

所有权证明可提供该帐户以前的支付信息或通过Steam激活的产品代码来验证。

如果用户使用信用卡在Steam上消费过，请在客服案件中提供以下信息：信用卡类型（Visa、MasterCard、Discover、American Express 等）；信用卡的注册名称；账单地址，包含城市和邮编；信用卡号末四位 - 请勿提供完整信用卡号。

若用户曾使用支付宝在Steam上消费过，请在客服案件中提供以下信息：支付宝账户注册名称；提供支付宝支付记录中，最后一次在Steam平台帐户上进行的成功消费明细截屏，截屏请务必包含完整的商品交易编号、购买日期与金额。

若用户曾使用微信支付在Steam上消费过，请在客服案件中提供以下信息：微信支付帐户注册名称；提供微信支付记录中，最后一次在Steam平台帐户上进行的成功消费明细截屏，截屏请务必包含完整的商品交易编号、购买日期与金额。

用初始注册邮箱和手机提交一个客服案件，尽量用英文，描述的详细一些，一般快的话五个小时账号就能找回。

英文不好的，可以先用中文写好，然后访问谷歌翻译或百度翻译，将内容翻译成英文，然后再用英文提交即可。

至于财产损失方面基本不用担心，手机令牌、手机号、邮箱如果有一个被修改，Steam会暂停市场交易7天，防止用户的库存被出售，或者游戏被退款。如果用户及时提交客服案件，7天的时间是足够的。

我之所以写这篇文章，是因为3周前，我自己的Steam账号有过一次被盗的经历，我的手机令牌、手机号、邮箱全都修改了，我提交客服案件并找回的全过程，只用了5个小时。以下是提交客服案件的内容，虽然提供的所有权证明不完善，但是由于我用的是初始注册邮箱联系，客服还是立刻帮我找回了账号。这里把相关过程记录一下，希望能帮助到其他人。​

这里我也批评一下Steam，Steam在游戏界也算是个知名大公司了，但是安全方面实在不敢恭维，骗子居然可以直接用好友的身份在Steam里发钓鱼链接，钓鱼网址竟然可以在Steam自己的系统里毫无障碍的传播，Steam竟然不对网址进行分析和过滤，这实在说不过去了。