最近，百度又上演了一场荒唐的做秀闹剧－开通超级搜霸315举报网站。

我之所以反感百度搜霸，是因为我自己的电脑就曾经中过百度的招，被偷偷地安装了百度超级搜霸，极大地影响了我的正常工作和学习，我费了好长时间才找到了卸载百度插件的方法。

百度超级搜霸是一款知名的流氓软件，在北京网络行业协会设立的“流氓软件”网络调查，20多万人投票抗议“流氓软件”，其中百度超级搜霸就“荣登”排行榜前十名。

百度开发这种强制安装、难以卸载的“流氓软件”，目的其实只有一个，就是强奸用户的浏览器，让用户被迫访问百度的网站。这种做法让是所有正人君子所不耻的东西。

然而更加荒谬的是，百度居然能够荒谬到上演了一场贼喊捉贼的闹剧来了，难道全体中国人都是白痴了吗？你自己开发的流氓软件，却让用户去你自己的网站去举报，这本身就是荒谬无比的，不过百度做出这样的怪异行径也是其拿手好戏了。

因此大家如果遇到百度的流氓软件的骚扰，正确的方法是打315投诉热线向工商行政管理局或者消费者协会进行投诉，因为商业公司是受到工商行政管理局所管辖的，只有这样的投诉才能让流氓软件公司收敛一些。

当然，光骂是不够的，我们也应该看到百度积极的一面，百度最近也将其流氓行径收敛了不少，比如以前在百度搜索“癌症”、“电脑”等热门关键字，要翻到第七八页才能得到正常的搜索结果，而前面的七八页全是赞助商出钱买的广告位，现在好像只有第一页有赞助商的链接了。

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百度开通超级搜霸315举报网站近几年，互联网服务、软件等IT相关领域成为消费者投诉的热点。这不能不让人思考，如何才能让消费者少一些抱怨，增进与消费者之间的信任沟通？作为而这一产业链中的IT企业，又该做些什么，与IT消费者一起，共同塑造和谐相健康的互联网环境？

据悉，全球最大中文搜索引擎百度将于3月15日消费者权益日正式开通超级搜霸315举报网站（http://bar.baidu.com/315）。用户一旦发现在不知情的情况下被安装了百度超级搜霸以及在使用过程中遇到的问题疑惑，都可以通过这个网站进行投诉和反馈。百度会将处理结果于网上公示。

百度公司客户端负责人周品指出，我们明确要求合作伙伴，在向用户介绍超级搜霸时要有明确提示，并且说明产品的功能。同时该负责人也善意提醒用户，在安装软件时一定要仔细看清安装说明以后再进行操作，以免误安装不需要的软件。

周品还告诉记者，百度公司非常尊重用户体验，反对任何强加民意的行为。如果用户发现自己的权益受到伤害可以通过超级搜霸315网站，通过合法途径保护自己的权益。百度将在第一时间内对用户提供的任何投诉问题进行及时处理。

业内人士认为，百度在3.15此举是希望营造一个和谐健康的中文互联网环境，作为业界领导者，百度此举不仅给中文互联网业界作出表率，而且真正对中国网民予以理性关怀。

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在北京市网络行业协会设立的“流氓软件”网络调查专门网站上，网民举报帖已经达到3624条，有20多万人投票抗议“流氓软件”的恶行。其中多家著名企业发布的软件遭网民投诉，遭投诉的问题包括强制安装、逃避用户卸载、不经用户明确授权即收集私人信息等。网络行业协会对用户投诉的问题进行了技术分析，发现网民投诉的情况多数属实。

网络行业协会秘书长王铁安表示，网络行业协会成员单位共同拟定了《软件产品行为安全服务规范》向全社会发布，由于一些企业发布的软件没有遵守软件编写规范，可能造成用户的私人信息泄漏，或存在其它安全隐患。他敦促那些被用户投诉的不规范软件提供商要尊重用户的意见，在8月15日前对不符合规范的软件进行整改。如果限期内整改没有完成，则将对其采取必要的处理措施。

此外，在此次调查中，用户还投诉了一批“流氓网站”，网络行业协会也将加强管理监督整改。

附：用户举报软件名单