21世纪是知识经济时代，企业管理也正在由对实物的管理转向对知识的管理，单纯的金融资本或物质资源来作为企业生存发展资本的时代已经一去不复返，知识管理作为企业崭新的管理模式，如何卓有成效地进行知识管理、如何灵活运用金流、物流、人才流、知识流已经成为现代企业管理创新与发展最为重要的问题。
正如原通用电气公司首席执行官Jack Welch所讲的：“一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。”从这个角度讲，未来企业综合能力的体现不仅仅是企业的人、财、物，还有企业的知识，这必然会给我们带来一种崭新的以信息知识为核心的管理模式和方式方法-知识管理。
对于企业的知识管理进行了一个全新的定义，企业在实现所谓的信息系统的时候，首先是要企业建立一个可以替代目前人员依靠关系沟通的环境，这个环境应当使成员沟通的时候变得非常容易；其次,这个环境中应该变原有的“人盯人”的管理方式转变为电子化工作流的管理方式，从而将最棘手的工作效率问题有效地控制住；第三,应当利用系统积累的大量信息资源，在此基础上作进一步的管理，使之变成企业的无形资产,并成功建立企业知识文化；第四，系统中的不同成员组织应具有不同等级的权限。在知识管理的帮助下：
公司高层能够承受更高的员工流动率，因为知识资本不曾流失；
人事主管能够让新员工更快融入企业，因为知识正被快速复制；
生产主管能够便捷地找到所需要资料，因为知识地图条理清晰；
信息主管能够大量削减档案保管成本，因为知识存储快速有效；
市场主管能够及时了解最新业务信息，因为知识引擎功能强大；
资讯主管能够轻松掌握网络信息资源，因为知识分享快速有效；
销售主管能够充分管理时间忙而不乱，因为知识桌面个性实用；
直线主管能够迅速提高员工专业能力，因为知识交互实时迅速；
外点人员能够安心独当一面举重若轻，因为专家在线支援及时。
让您获得立竿见影的效果：
（一） 大幅度地提高工作效率
（二） 大额度地降低管理成本
（三） 提高决策速度和正确性
（四） 降低IT应用成本
搞了大半年,才发现知识管理还真的这么有用
其实这个不仅仅是牵扯技术上面的问题了,还牵扯到管理
其实更重要的还是利用知识管理的这个技术平台来实现,管理的目的
开始的时候，看中的是技术层面，忽略了管理部分
其实一个好的系统的重点就是要融入管理
其实技术都是为了管理服务的！

注：本文转自http://www.cnblogs.com/cailinaaa/archive/2005/05/20/159768.html