定义

BHCA：Busy Hour Call Attempts（忙时试呼次数），在一小时之内，系统能建立通话连接的绝对数量值。BHCA为忙时最大试呼次数，与话务量无关。

Busy Hour Call Attempts represent the number of times a telephone call is attempted during the busiest hour of the day.

CAPS：Call Attempt Per Second（每秒试呼次数），它表征了呼叫的强度。BHCA值最后体现为CAPS，CAPS乘以3600就是BHCA了。

计算方法

BHCA是程控交换机控制部件呼叫处理能力的重要指标，公式为单位时间内的试呼次数。CAPS乘以3600就是BHCA。

CAPS = 用户数×平均话务量／平均占用时长

平均话务量：指的是每用户的平均话务量。

如果用户忙时平均呼叫次数为x，则其CAPS＝用户数 * (x/3600)

BHCA = CAPS × 3600 / 用户数＝平均话务量×3600 / 平均占用时长