塔吉特將針對門市與倉庫員工導入新出勤計分制。未經核准的遲到與缺勤將被扣分，累計達特定標準將啟動懲處，最高可予以解僱。此舉旨在提升營運與顧客體驗。

• Target 計畫在未來幾個月內推出全新的計分制出勤追蹤系統。
• 此做法與 Walmart 和 Amazon 等其他大型零售商類似。
• 這是近期旨在提升門市營運與客戶體驗的多項變革之一。

Target 正在加強執行其出勤政策。

一名發言人向《Business Insider》證實，從 9 月開始，這家標靶圖案零售商計畫在全公司範圍內，針對門市與倉庫員工啟用新的計分系統，以追蹤未經核准的遲到與缺勤。該公司也正為員工與經理切換至統一的排班應用程式。

未來，員工遲到超過 8 分鐘將被扣 0.25 分，未經核准缺勤扣 1 分，若缺勤且未通知經理則扣 3 分。

懲處程序如下：扣滿 3 分時由經理進行面談，5 分時進行諮詢，9 分時發出最終警告，達到 12 分則予以解僱。分數將在 365 天後過期。

該發言人表示，新系統不會改變 Target 遵守受法律保護的缺勤、請假或無障礙空間相關法規的承諾。

其他幾家大型零售商，包括 Walmart 與 Amazon，也對員工出勤採取類似的計分制度。

此舉正值 Target 新任執行長麥可・菲德爾克（Michael Fiddelke）推動改善門市營運與客戶體驗之際。

「Target 專注於恢復成長，提升顧客體驗是關鍵的策略重點，」該發言人表示。「我們將繼續致力於讓團隊能夠提供顧客每天所依賴的愉悅體驗。」

近期其他舉措還包括修訂服裝儀容規定，以及一項「10-4 規則」，要求員工對 10 英尺內的顧客微笑，並向 4 英尺內的顧客打招呼。

Target 的初步成果相當正面，客流量的增加帶動上季同店營業額成長 5.6%。

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◎本文經 《Business Insider》 US 授權刊登，原文發表於此，作者為 Dominick Reuter。

本文初稿由《Business Insider》TW 使用 AI 協助翻譯，並經人工審校確認。