在3.0中作过这样的工作，很顺利。可是在4.0中，用了我2个小时时间，下面记录我的心路历程

1，我建立了一个联系人，具有一个有效的电子邮件地址；同时，检查了登录MSCRM的用户也具有有效的电子邮件

2，建立一个新的电子邮件活动，填写收件人、发件人，点击发送。再次打开该活动，显示已完成，但是提示“邮件没有提交，因此没有发送......”。

3，这里有一个小插曲。我本来用的是IE6，SP2，但是打开电子邮件活动，始终不能填写“邮件正文”，调试后，发现错误发生在MessageBody.htc这个文件的这句代码：

_sValue = _oEmailBody.document.body.innerHTML;

提示的是“没有权限”，按照常理，跨域访问Document的时候会提示这个错误，但是并没有跨域访问呀！

没有办法，搞不懂的问题只能归结为产品版本，我下载了IE7。果真，没有问题了。

4，接下来，就要解决邮件不能发送出去的问题了。我本来以为批量邮件服务没有启动，检查后发现4.0下根本没有这个服务。

5，只有在网上求助了，搜索了一下，找到一个询问的帖子http://forums.microsoft.com/china/ShowPost.aspx?PostID=3168466&SiteID=15，突然间，我想到4.0下要发邮件，是不是必须安装MSCRM For Outlook呢？

6，于是，安装MSCRM For Outlook、配置、修改选项之后，果真，邮件发出来了。