El mes de mayo está en marcha y con ello debería llegar el 5° pago de la Pensión ISSSTE a los jubilados, pero en el caso de que hayas ido al banco y no tengas el dinero en tu cuenta, ojo, que esto es lo que debes hacer.

En muchos casos, por diversos factores, puede ser que el pago se haya retrasado, quedado suspendido o algo similar, por lo que aquí te decimos qué es lo que debes hacer para arreglar la situación.

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¿Qué hacer si no te depositaron el pago de mayo en el ISSSTE?

De acuerdo con información oficial del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), existen formas de solucionar el problema de un pago tardío u olvidado de la pensión, trámite que se puede hacer presencial, online o vía telefónica.

Si decides hacer el trámite en persona, tendrás que acudir a una de las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, Coordinaciones de Atención al Derechohabiente o Módulos de Atención al Derechohabiente.

Ahí, se te pedirán datos y documentos como nombre, RFC, CURP, número telefónico, correo electrónico. Una vez entregados, la Pensión ISSSTE analizará la situación, canalizará con el área competente y dará seguimiento al caso, para tener a respuesta y acción a seguir.

Ahora, si no recibiste la Pensión ISSSTE, pero quieres hacer el trámite por teléfono, deberás llamar al ISSSTE-TEL 55-4000-1000, exponer tu duda o solicitud de servicio, te canalizarán o darán solución, dependiendo el caso.

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También se puede realizar este proceso vía online, donde puedes entrar a ESTE LINK e ingresar tus datos para exponer tu caso, o bien, solicitar Atención Ciudadana al correo atencionciudadana@issste.gob.mx y/o presentar una queja por medio del mail quejas@issste.gob.mx.