1.面向用户的目标而设计。

在设计之初，就要研究客户使用软件的业务目标，目标可以分成个人目标或者角色目标，不同的人在企业中的岗位和职责不同，目标也会不同，比如总经理、系统管理员、部门经理、行政部职员、人事部职员等等，把不同角色需要的信息第一时间推给用户，把不同角色常用的操作自动放在最顺手的位置，通过对复杂用户业务目标的分解降低用户学习和理解成本（这一点其实很重要，许多障碍来源于用户所付出的学习成本）

2.面向信息展示而设计

不管什么样的系统，用户录入数据和信息都是为了最后的使用，用户在阅读花费的时间远远大于录入和其他操作总和的许多倍。

a.聚合信息，使用portal集合系统和用户有关所有信息，设置不同的业务信息中心，例如客户、项目等等信息中心，聚合和单个业务中心的所相关信息。

b.在操作中聚合信息，例如用户在请假的时候，显示企业的请假制度和用户请假统计信息，

3.面向互联网设计。今天的用户是互联网培养起来的一群人，网络的操作习惯就是他们的使用习惯， 而且网络是今天的创新源泉，了解网络，学习，山寨他在软件系统中能够降低用户的接受度和使用学习培训成本。