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博客园 - 宁城的雪

一直比较喜欢博客园,这里学习到很多技术。 研发的灵魂 不因暂时的产品成败“论英雄” 需求分析的六个原则 一点一滴培养你的领导气质 百度十年千倍的29条法则 人生的意义在于修炼灵魂 (【日】稻盛和夫) 发人深省的一句话 REST类型Web服务的优势 GROUP BY 和 HAVING 子句 需求优先级 团队的精神 项目经理的职责 谁来设计产品 软件架构设计过程 领域建模的目的 读《IT项目管理最佳历程》 团队协作VS.个人独立开发 软件开发常见问题的症状
服务价值观
宁城的雪 · 2010-01-04 · via 博客园 - 宁城的雪

     按照国际惯例,一个管理软件公司的收入来自于以下四个方面:第一个是软件使用授权许可,即软件许可费;第二个是软件咨询实施费;第三个是运行维护费,又称支持服务费;第四个是培训费。

      关于支持服务费,一般是系统上线后每年按软件总金额的15%~20%收取。从收入结构上看,像甲骨文、SAP、SAGE这样的国际管理软件公司,他们的服务收入已经占据了50%左右。这里的支持服务收入只包含运行维护、系统升级等。支持服务收入是持续性的收入。每个新年的第一天,甲骨文、SAP、SAGE的老客户们就会向这些公司缴纳一笔服务费,这意味着每一年的开始,这些公司就已经完成了年收入的30%~50%。因此,对于国际管理软件公司来说,客户基数越大,特别是其中老客户的构成比例越高,说明一个管理软件公司的收入越具有持续性。这就是一座可供坐吃多年的、挖不完的“金矿”。

                                                                    摘自--《本土雄心-用友与中国的世界级》