如何收集项目需求
需求的重要性对于任何项目都勿庸置疑。不同的项目采用的收集需求的方法可能会有很大的不同，但和用户直接进行交流通常都是最有效的方式。下面描述的是数据仓库项目的需求收集方法。
和相关人员进行一对一的访谈，不仅询问其希望看到的数据，还应该包括其任务、目标及面临的挑战。通常需要找一个相对不被打扰又利于获得必要资料的地方，比如对方的办公室。
召集相关的人员进行头脑风暴式的会议，征集各方不同的观点，集思广益。
调研之前应该作充分的准备。
确定访谈中涉及到的各种角色的人员。
1、 访谈者——访谈客户的人员，通常为业务分析人员或者项目经理，需要此人能和客户进行真诚的、开发式的交流，具有很好的沟通技巧。
2、 记录员——记录访谈内容的人员。为了不让访谈者分散聆听客户的谈话，专门的记录员是好的选择。也可以使用录音的方式，但前提是客户不介意这种方式。
3、 被访者——选择合适的客户方的相关人员进行访谈。通常为来自多个部门的代表，通常应该包括：
l 各部门的代表
l 有影响力的人
l 相关的权威人士
l 项目的支持者
l 项目的反对者
l 一些必须访谈的人
l 非目标部门的平行部门的人员
l 目标部门的主管和中层管理人员
l 部门业务部门的业务人员
l 关键的信息系统人员
l 操作型系统人员
需要根据不同的访谈对象来制定相应的调查问卷。
需要和每个被访谈者确定日程，在进行正式访谈前需要预留时间作准备工作，每次访谈之后需要安排时间作整理和确认工作。在安排日程之前还应该召开一个大型的启动会议，会后还应该发一封邮件以重申项目情况和目标。
在访谈之前需要明白一些访谈的准则：
1、 访谈组成员各司其职，询问不带任何偏见的、现实性的问题，避免使用技术性术语。
2、 及时核实被访谈者所谈的内容。在访谈中及时提出困惑之处，说出自己的理解，以防理解偏差。
3、 界定重要的术语。明确某些重要的概念。
4、 建立平等对话关系，使用对方的词汇。
5、 灵活地安排日程。
6、 避免疲劳。合理安排每天的访谈时间，疲劳后往往不能集中精力。
7、 持续管理用户对项目的期望。需要让用户明白，系统开发是一个逐渐完善的过程。
1、 首先介绍自身的情况及访谈的原因。
2、 介绍项目＆访谈的目标。
3、 介绍小组成员和角色。
4、 营造轻松的气氛。
5、 清晰明确地传达各种信息。
6、 按基本原则和事先准备的内容进行访谈。
7、 先问简单问题，再问高级问题。
8、 整理访谈记录，被交给被访者进行审查，获取其反馈。
9、 发布需求。整理出完整的需求文档进行发布。
目的在于了解组织的整体情况及发展方向。
目的在于询问更详细的业务问题。
目标是对现有数据进行评估。
1、 在访谈结束后审查访谈记录。
2、 补充和完善访谈记录，列出悬疑点和关键点，梳理其脉络。
3、 审查获得的各种关键报告。客户会提供一些其业务中使用的各种报表等资料，列出其最常要的关键报表。
4、 小组讨论需求的可行性。客户常常提出不切实际的需求，需要过滤掉这样的需求。
包括两种文档：
1、 详细的访谈记录
为一份被访者签字认可的详细的访谈记录。
2、 需求发现结果文档
将所有的访谈记录整理后集成到需求发现结果文档中，并且交给相关的领导和负责人审查。
需要就项目范围达成一致性意见，可采用集体会议的方式，对检查点进行会谈。
《The Data Warehouse Lifecycle Toolkit: Developing, and Deploying Data Warehouses》
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