观念：观念是我们对事物的某种看法，或对现实的某种模式化理解

1、正如地图不等于土地本身一样，观念并不与现实必然一致

2、所有的行为都是满足个体的某种需求

3、观念决定了我们的行为方式，我们的行为总是与我们的观念相一致

4、观念成为自我实现的预言：我们相信什么，什么就会成为现实

5、只有改变一个人的观念，才能改变一个人的行为

6、你无法在一个不相信项目管理的组织中推行项目管理

7、只有观察他们做什么，才能知道他们信奉什么

试图回避眼前项目计划的痛苦只不过导致了后来更大的痛苦。