缺陷管理是产品开发过程中的重要一环。它不仅对需求的完成度进行控制，也对产品本身的质量进行控制，同时可以对产品发布后的用户反馈进行跟踪管理，是整个产品生命周期中不可缺少的组成部分。
我们可以获得的缺陷跟踪软件很多，有免费的，如Bugzilla、 Mantis等，也有收费的， 如TD、Jira等。

　　URTracker(http://urtracker.cn/)是一款收费的缺陷管理软件(也有免费版本)。相对于其他的缺陷跟踪软件，URTracker有着一些非常有用的特性，下面我就根据自己的体会向大家简单介绍一下。

　　1. 自定义字段功能

　　自定义字段功能可以方便我们根据实际需求来设定如何描述缺陷。

　　在URTracker中，不仅可以方便的定义缺陷描述字段，而且可以对不同项目的缺陷定义不同的字段。URTracker中所支持的字段类型很多，如单行文本、多行文本、时间日期、单选、多选等等。每种字段类型，还支持很多输入输出特性，比如通过表达式验证输入文本的格式是否符合规则、对值的显示控制输出格式(比如把小数显示成百分比，增加颜色等)、调整时间字段的精确度(精确到天、小时、分钟等)等等。

　　2. 自定义流程

　　每个公司对缺陷跟踪的过程要求都是不同的，有的希望简单，有的希望更严谨;产品开发不同阶段，以及不同的产品类型，其缺陷跟踪的过程可能都是不同的。
比如在测试阶段测试人员发现的缺陷，和产品发布后，客户所发现的缺陷，其处理过程就会完全不同。

　　通过URTracker，可以灵活的对每个缺陷跟踪项目建立单独的流程，来让软件本身适应实际的工作需要，而不是我们来适应软件里的固化的流程。URTracker中还可以根据流程的不同阶段来设置不同的规则，如分配规则、通知规则、等等。

　　3. 灵活的权限控制

　　在企业环境中，权限控制显得格外重要。
在URTracker的每个项目中，可以依据用户在流程中担当的责任，区分为不同的工作组。对每个工作组可以进行非常详细的权限控制。另外，在URTracker中，还可以对每个字段的访问权限进行控制。

　　4. 丰富的通知和提醒功能

　　URTracker支持Email、桌面助手、短信等多种即时通知。同时，还可以通过定时器来实现任务过期提醒等功能。

　　5. 中文支持好

　　URTracker是国产软件，全中文界面，并且在许多地方提供了对中文的特别支持。比如在从人员列表、单选或多选字段中选择值时，可以通过拼音或拼音的一部分快速找到希望的选项，这样很大的提高了效率。

　　6. 其他

　　URTracker还有很多其他的优秀特性，比如导入导出、批量处理、挂起激活、协作处理、子事务等等，都在实际工作中给我们带来了极大的方便。大家可以进入URTracker网站来进一步了解。

　　URTracker网站(http://urtracker.cn/)还提供了软件正式版本的在线试用，大家可以创建一个站点来体验一下。