La vialidad es un problema que día a día se intensifica en la ciudad de Caracas desde infracciones de tránsito hasta deterioros en la infraestructura de las autopistas. Es una complicación que a pesar de incrementar con el paso del tiempo, siempre ha estado presente.

A raíz de estos inconvenientes las alcaldías de los cinco municipios de la capital del país han implementado a su manera unas líneas de apoyo para que el ciudadano residente de cada sector pueda hacer la denuncia en caso de haber una falla.

Cabe destacar que desde el Gobierno insisten en el uso de la aplicación VenApp la cual crearon para que las personas puedan dar a conocer cualquier situación irregular. A través de esta se utiliza la “línea 58” y se logra gestionar el reporte con sus especificaciones como su ubicación y cuál es el problema en general.

Por otra parte, la alcaldía de Caracas en su página web tiene un contacto directo por donde reciben llamadas para estas eventualidades, así como en sus oficinas de control urbano para todo lo que tenga que ver con infraestructura.

Igualmente, el Sistema Integrado de Gestión y Administración Tributaria (Sigat) de la mencionada alcaldía sirve para reportar inconformidades en la convivencia ciudadana como lo pueden ser los problemas viales referentes a las infracciones de tránsito.

En cambio en el municipio Chacao tienen la Dirección de Obras Públicas y Servicios para atender las demandas en materia de la conservación de las vías públicas. En el portal web tienen todos los datos de contacto, además, de la dirección de sus oficinas.

De igual forma, en El Hatillo cualquier inconveniente que llegue en esta materia se debe canalizar por medio de PoliHatillo y su número telefónico oficial (0212-311-7654).

En el municipio Baruta las denuncias viales e irregularidades de infraestructura se procesan principalmente a través de @Baruta_Atiende (en redes sociales) y el chatbot de la alcaldía.

Ante contingencias mayores (como la reciente fisura por una tubería matriz en el puente que conecta Las Mercedes con El Rosal), la Dirección de Infraestructura local coordina directamente con los ministerios nacionales.

En otro orden de ideas el municipio Sucre siendo uno de los más extensos y con mayores retos viales (Petare, La Urbina, Palo Verde), las solicitudes se canalizan a través del Instituto Autónomo de Aguas y Acueductos de Sucre (IMAS) ya que la mayoría de los huecos e imprevistos viales surgen por averías de tuberías.

Entes oficiales

El Ministerio del Poder Popular para el Transporte tiene una línea para emergencias viales (0800-6888425) y también atienden denuncias por medio de sus redes sociales, sobre todo cuando se trata de un problema que puede comprometer una autopista o una avenida principal.

A su vez, la Dirección Contra Delitos de Tránsito del Ministerio Público tiene un espacio que abarca cuando ocurren daños severos en las calles por organismos que circulen por estas. Igualmente, permite dar seguimiento a cuando se hacen denuncias ciudadanas.

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