针对需求调研，谈谈几点经验：
首先，对于你要操作的项目，你要有一定的知识背前，如是什么行业，行业的特点是什么，这个项目有哪些人在关注、哪些人在用、他们的喜好，行业中有没有什么 参考的。这些是在做需求调研前要去了解的。具备这些，你要做个项目启动会，宣读项目的概况与目标，项目沟通机制，项目组成员联系方式等！

接下来，你可以开展调研了，当然，必须要把合同多看几次（非项目型公司，可以跳过），你要先把调研的对象按业务类型分开，如：行政、市场、财务、管理、物 流等等，在逐个约谈前，最后汇总需求，这个过程中，需要灵活引导，有些业务单位人员，天马行空的提需求，你要给他们分析，为什么不能做，有什么更好的引 导，省时省力的，然后来做原型设计，并给客户相关业务单位的人来演示确认，这个过程是一个反复修改完善的过程，直到最后确认下来。

强调几点：
1、这个调研与确认过程中，项目经理要灵活引导客户的需求，既然要做到尊重客户，又要时刻考虑成本、工时等，不要满足了客户，最后做不出来；
2、在需求的演示确认过程中，使用原型设计工具，如AXURE，可以很好的降低需求后期变更的风险；
3、注重领导的需求，要知道没有得到领导认可的需求都是不成立的，所以不要轻信相关人员的给你的确认，要在需求最后最后评审时，有领导参与并确认。