最早的 搜索引擎优化和拍卖专业服务商iProspect在最近的一次关于搜索引擎用户态度调查的第一部分“关于搜索引擎忠诚度”的调查报告显示，超过65％的被调查用户表示多数情况下只使用Google作为搜索工具。Google在行业调查中又拔头筹。
　　位居第二的是雅虎，超过55％的雅虎搜索用户会在该门户网站上逗留；53.7％的MSN用户忠实于他的搜索功能；48.6％的AOL搜索用户表示更加喜欢只使用AOL进行搜索。调查结果还得出将近57％的被调查用户倾向于只使用一种搜索引擎。
　　“搜索相关性是用户忠诚度的重要原因，”iProspect的副总裁Bill Muller说。“那些侧重于依赖于纯算法搜索的搜索引擎是市场中的领导者。”
　　调查同时显示，大约30％的被调查用户满意于多个搜索引擎。超过12％的用户根据他们的搜索行为选择使用不同的搜索引擎。
　　在关于具有强大搜索能力的浏览器工具栏的调查中，雅虎工具栏位列工具栏列表的首位：22％的被调查用户拥有雅虎搜索工具栏。Google紧随其后，比例大约为20％，MSN位列第三，拥有比例超过17％。总而言之，至少49.3％的被调查用户从这些大牌搜索引擎中至少选择安装了一款工具栏。
　　据著名调查公司Jupiter Research 的资深分析师Gary Stein评论道，工具栏的推出属于增加客户忠诚度战略，但是我们还不知道这些工具栏是否真正发挥了那样大的效果。我们发现工具栏的下载数量不少，但是使用的次数却不多。
　　Iprospect的报告还指出，搜索引擎用户更加乐于进行搜索试验。与2002年的71％的比例相比，大约91％的被调查用户在同一搜索引擎的前三个搜索结果页面中没有符合需要的结果时，他们会不断修改搜索查询词条。“这说明了一个趋势，人们现在越来越信任搜索引擎了。”iProspect的Muller认为。
　　随着搜索活动的不断增加，搜索正成为人们的一件正常事情，但是人们还处于使用搜索引擎的学习阶段。所以搜索引擎应致力于未来搜索功能的开发。
　　根据本次的调查，98.8％的网络用户使用搜索引擎。与2002年的一项相似调查报告作以比较后，iProspect发现搜索引擎是一项正常的工作，人们会在一周的每一天，甚至是一天中的多个时间用到搜索引擎。超过35％的被调查用户至少每天使用一次搜索引擎，超过21％的用户每天进行四次以上搜索。79％的被调查用户每周进行多次搜索，2002年的同类结果为77.5％。
　　最近网络分析公司WebSideStory在2004年3月测量搜索站点向其他站点输送访问用户的数量时，Google也占据了最高比例，以41％的高分额遥遥领先于其他搜索站点。
　　Muller总结道，该报告重申了市场份额最大的四大搜索引擎也是客户最据忠诚度的四大搜索引擎。虽然Google目前仍然处于优势地位，但是其他搜索引擎也不是没有机会。如果用户在Google上没有找到的答案在MSN及雅虎上得到了，那么他们就会有更多的选择机会。（编译lela）