Amazon Connect Customer 现在使用生成式人工智能来自动评测自助服务交互质量
Amazon Web Services
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2026-05-28
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via Recent Announcements
Amazon Connect Customer 现在支持管理人员使用生成式人工智能来自动评测自助服务交互质量,并获得汇总洞察,从而帮助改善客户体验。管理人员可以在评测表中用自然语言编写自定义评测标准,例如“人工智能代理…
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