发布于: 2026年5月28日
Amazon Connect Customer Assistant 现已集成到用户界面生成器中，使联系中心经理能够使用自然语言创建和修改视图。经理只需描述需求，例如“创建一个包含评分和评论字段的反馈表单”，该助手便会生成相应的用户界面组件，供经理在发布前进行审查。这样可以将构建分步指南视图和工作区页面所需的时间和专业知识最多减少 70%。
经理可以使用对话提示词创建视图、使用条件用户界面配置布局、设置组件属性和应用样式，而无需手动操作。该助手会推荐组件、解释选项并对问题进行故障排除以加快构建。
Amazon Connect 的人工智能助手与用户界面生成器的集成现已在以下 AWS 区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、加拿大（中部）、非洲（开普敦）、亚太地区（首尔）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）、欧洲地区（法兰克福）、欧洲地区（伦敦）和 AWS GovCloud（美国西部）区域。 要了解更多信息并开始使用，请参阅 Amazon Connect 网页和文档。