夫世人多混网站客服与电商平台客服为一，今以俚语明其别，兼述吾侪之产品。

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夫先论网站之客服，乃专嵌于众自筑独立网页之在线咨询器也。客启站后，即见聊天之窗，可直发问对答，其要旨在单纯解疑，与淘宝、拼多多、抖音小铺等电商购物平台了无关涉。吾等所造“唯一客服”，正主此境之专业网站客服系统，有需者可自寻其详。

今论商贾之肆中客服，乃诸市集网台自具之谈助，惟于其下铺户可用耳。凡所交言，必与买者之契券、市易之细、舟车之程、后事之修等事相缀，环货贸以周旋，殊乎独立门户之咨谋也。

吾语汝：唯一客服者，本不接电商之台，且诸大电商亦未启接合之隙，故难直与平台客服通。然若用其网页之版，可假自动浏览扩展之器，以成自动答复之功。