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1. 是否需要满足要求？

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• 法案适用范围：
  目前法案明确覆盖的产品包括：

  • 消费者通用计算机硬件系统及操作系统（如PC、移动设备及其OS）；

  • 自助服务终端（如ATM、售票机、值机设备等）；

  • 具有交互计算能力的消费类终端设备（如用于电子通信、视听服务的设备）；

  • 电子阅读器。

　　服务类：

• 电子商务

• 银行服务

• 交通服务（航空、巴士、铁路、水上客运）

• 电子通信服务

• 消费者银行服务

• 电子书及专用软件

• 应急通信服务（如欧洲紧急号码“112”）

• 对App的直接影响：

  • 直接适用场景：
    如果你的App是以下产品的一部分或与其深度集成，则需遵守法案要求：

    • 安装在法案列出的硬件或终端设备中（如自助终端、电子阅读器）；

    • 与电子通信服务（如VoIP、即时通讯）或视听媒体服务（如流媒体）直接相关。

  • 间接适用场景：
    如果App属于欧盟成员国提供的公共服务（如政府服务、医疗、教育类App），可能需满足成员国额外的无障碍法规。

• 例外情况：

  • 纯软件类App（如独立游戏、工具类App）若未与法案列出的硬件或服务绑定，可能不在直接适用范围内。

  • 但需注意，欧盟其他法规（如《Web无障碍指令》）可能要求公共服务类网站和App满足无障碍标准（WCAG 2.1 AA）。

2. 如何满足要求？

即使法案未直接涵盖你的App，提升无障碍性仍是大势所趋。以下是通用合规建议：

（1）技术层面

• 视觉无障碍：

  • 支持屏幕阅读器（如VoiceOver、TalkBack）；

  • 提供足够的颜色对比度（≥4.5:1）；

  • 允许用户调整字体大小和界面缩放。

• 操作无障碍：

  • 确保所有功能可通过键盘或手势完成（避免依赖鼠标悬停）；

  • 提供明确的焦点指示和导航逻辑。

• 内容无障碍：

  • 为多媒体内容添加字幕、音频描述；

  • 使用语义化标签（如Alt文本描述图片）。

（2）测试与验证

• 自动化测试工具：
  使用axe、WAVE等工具检测代码问题。

• 用户测试：
  邀请残障用户参与测试，验证实际使用体验。

（3）文档与声明

• 提供无障碍声明（Accessibility Statement），说明支持的功能和已知限制；

• 在App中提供用户反馈渠道（如无障碍问题专用联系方式）。