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IT之家 6 月 14 日消息，跨国企业东芝（TOSHIBA）最近闹出一起乌龙：在承接日本厚生劳动省的基础设施更新项目时，误删了微软 Teams 聊天记录。

根据东芝 6 月 12 日发布的声明稿，该公司在承接厚生劳动省 LAN 系统（IT之家注：Microsoft 365 环境）更新作业时，由于 2026 年 4 月 25 日实行的数据备份与恢复设置出现错误，导致 2023 年 1 月 4 日至 2025 年 10 月 29 日期间创建的 Microsoft Teams 聊天数据、共享文件及个人文件被错误删除。

东芝表示，本次误删的原因是，在系统更新等一系列作业中，公司原计划调整厚生劳动省删除文件存储区域的保留期限，但最终误将职员日常使用文件区域的数据保留期限也一并修改。在整个项目中，公司原则要求系统设计、数据迁移等工作交由专业人员审查，或联系产品供应商。

然而，本次工作最初被定性为“修改数据保留期限”的辅助性作业，因此在实施过程中，公司并未联系专家审核，也没有联系产品供应商。虽然在作业前进行了测试，但由于使用的数据样本不充分，所以未能先行发现问题。

东芝表示，部分误删的聊天数据已经难以恢复（即发生数据丢失），公司对相关人员造成的重大困扰“深表歉意”，未来将“严肃对待”此事件，防止类似情况再次发生。

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