升鲜宝社区团购商城小程序

产品需求文档 PRD

基于社区团购商城效果图反向梳理 · 正式版

 

版本：V1.0    输出日期：2022-03-26

1. 文档说明

2. 产品定位与目标

升鲜宝社区团购商城定位为面向社区用户的小程序型团购商城，通过“社区提货点 + 团长/团购 + 购物车下单 + 会员积分运营”的组合模式，提供生鲜、水果、时令蔬菜、海鲜水产、乳饮、休闲零食等商品交易能力。

• 以社区附近用户为核心，降低履约半径，提高次日自提效率。
• 通过团购玩法提升转化率、复购率和分享裂变效率。
• 通过购物车、优惠券、红包、积分商城、会员等级等手段提升客单价与留存。
• 通过“我的团购、地址管理、资产明细、提货点管理”等能力沉淀用户长期关系。

3. 用户角色

4. 产品目标与核心指标

• 交易目标：形成稳定的社区团购订单闭环，支持浏览、加购、开团、参团、支付、提货、售后。
• 运营目标：支持秒杀、爆款推荐、会员中心、红包优惠券、积分商城等增长玩法。
• 履约目标：围绕社区提货点形成次日自提和团购成团后的履约通知能力。
• 数据目标：后台可查看订单、商品、团购活动、会员资产和用户增长数据。

5. 信息架构

5.1 一级导航

• 首页：承载搜索、banner、推荐分类、秒杀、为你推荐、活动入口。
• 分类：按品类浏览商品，支持左侧品类导航与右侧商品网格。
• 团购：聚焦拼团商品、开团、参团、拼团进度展示。
• 购物车：管理待结算商品，支持编辑、删除、全选、结算。
• 我的：承载订单、资产、地址、团购记录、会员中心、优惠券、积分商城等能力。

5.2 二级页面

• 商品详情页、提交订单页、支付结果页、订单列表页、订单详情页。
• 我的团购页、地址管理页、个人资料页、提货点与地址页。
• 资产明细页、红包与优惠券页、会员中心页、积分商城页。
• 功能服务页、团长申请页、客服与帮助页、设置页。

6. 核心业务流程

6.1 标准购物流程

• 用户进入首页 -> 定位社区/提货点 -> 搜索或浏览商品 -> 进入商品详情。
• 用户选择“加入购物车”或“立即购买” -> 进入购物车/提交订单。
• 用户确认商品、数量、地址/提货点、优惠方式 -> 完成支付。
• 订单进入待处理 -> 备货完成后进入待提货/待核销 -> 用户完成提货或配送签收。
• 若发生异常，进入取消、退款或售后处理流程。

6.2 团购流程

• 用户在团购页查看拼团商品和成团进度。
• 用户可选择“发起拼团”或“加入拼团”。
• 系统记录拼团人数、剩余名额和倒计时，并支持分享邀请。
• 成团后订单进入履约阶段；未成团则按平台规则退款或转普通购买。

6.3 会员运营流程

• 用户在“我的”中查看会员中心、积分余额、红包优惠券和资产明细。
• 通过签到、分享、下单、完成任务等方式积累积分。
• 积分可在积分商城兑换商品或优惠权益。
• 余额支持充值，红包和优惠券在提交订单页按规则核销。

7. 页面需求明细

7.1 首页

承载流量分发和活动曝光，是主要的交易入口。

页面模块：顶部品牌区、定位信息、搜索框、活动 banner、品类快捷入口、限时秒杀、为你推荐、底部 Tab。

关键交互：

• 进入页面默认展示当前定位社区或提货点。
• 点击搜索框进入搜索结果页，可按商品关键词检索。
• 点击 banner 跳转活动专题或商品集合页。
• 点击品类图标进入分类页对应分类。
• 点击限时秒杀商品或推荐商品进入商品详情页。
• 底部 Tab 支持跳转首页、分类、团购、购物车、我的。

7.2 分类页

按品类高效查找商品。

页面模块：左侧一级类目、右侧二级分类卡片、商品网格、搜索框、底部 Tab。

关键交互：

• 左侧点击类目，右侧内容实时切换。
• 右侧二级分类点击后进入该分类商品列表或直接筛选。
• 商品卡片展示图片、名称、规格、价格和操作入口。
• 支持从分类页直接进入商品详情。

7.3 团购页

展示开团、参团、拼团进度和分享玩法。

页面模块：团购 banner、拼团商品列表、拼团进度条、发起拼团按钮、加入拼团按钮、分享入口。

关键交互：

• 商品需展示成团人数、已拼数量、拼团价、原价、剩余时间。
• 支持查看正在进行中的团购记录。
• 支持发起新团和加入已有团。
• 支持分享至微信好友/群。

7.4 购物车页

统一管理待结算商品。

页面模块：商品列表、勾选框、数量加减、编辑模式、删除、全选、合计金额、去结算。

关键交互：

• 支持单商品勾选、全选、取消勾选。
• 支持数量调整，自动刷新合计金额。
• 支持编辑模式下删除商品。
• 点击“去结算”进入提交订单页。

7.5 我的页

承载用户中心和运营能力集合。

页面模块：用户头像昵称、会员等级、余额、红包、优惠券、订单状态快捷入口、功能服务宫格。

关键交互：

• 点击订单状态进入对应订单列表筛选。
• 点击“我的团购”进入团购记录页面。
• 点击“地址管理”进入地址列表。
• 点击“资产/红包/优惠券/会员中心/积分商城”进入对应页面。

7.6 商品详情页

展示单商品完整信息并承接转化。

页面模块：商品图、名称、规格、价格、销量、卖点、配送/提货说明、数量加减、加入购物车、立即购买。

关键交互：

• 需区分普通购买与拼团购买场景。
• 展示成团规则、配送说明、售后说明。
• 点击“加入购物车”加入成功后可留在当前页。
• 点击“立即购买”直接进入提交订单页。

7.7 提交订单页

承接最终付款确认。

页面模块：收货地址/提货点、订单商品、优惠券、红包、积分/余额抵扣、支付方式、应付金额、提交订单。

关键交互：

• 默认展示最近使用地址和提货点。
• 可选择可用优惠券与红包。
• 支持微信支付、余额抵扣等支付方式。
• 提交成功后进入支付结果页。

7.8 订单页

承载全部订单、待付款、待处理、待提货、已完成等状态。

页面模块：订单状态标签、订单卡片、订单商品、金额、提货点、订单操作按钮。

关键交互：

• 支持按状态筛选订单。
• 订单卡片需展示商品摘要、金额、下单时间、提货信息和状态。
• 根据状态展示“去支付、取消订单、查看详情、去提货、再次购买”等操作。

7.9 个人中心扩展页面

我的团购：展示用户发起或参与中的团购记录，需展示团购商品、发起人、进度、剩余时间、邀请按钮、提货状态。

地址管理：支持新增、编辑、删除、设为默认地址；需区分配送地址与社区提货点信息。

个人资料：展示头像、昵称、手机号、认证状态、账号安全设置。

我的资产：展示余额、充值记录、消费记录、退款记录。

红包与优惠券：分为红包页签与优惠券页签，展示面额、门槛、有效期、去使用按钮。

会员中心：展示会员等级、成长值、专属权益、积分任务、积分余额。

积分商城：展示可兑换商品、积分值、现金补差、立即兑换按钮。

功能服务页：集合客服、帮助中心、设置、关于我们、领人申请等功能入口。

8. 底部 Tab 与主要按钮跳转关系

9. 关键业务规则

• 定位规则：首次进入小程序需授权定位，系统匹配默认社区或提货点；用户也可手动切换。
• 商品规则：商品至少包含名称、主图、规格、售价、原价、库存、状态、分类、是否参与团购、是否参与秒杀等属性。
• 团购规则：商品需支持配置成团人数、有效时长、拼团价、原价、参团限制、未成团处理方式。
• 购物车规则：同一 SKU 在购物车中合并数量；失效商品、下架商品和库存不足商品需提示。
• 订单规则：订单状态建议包含待付款、待处理、待提货、已完成、已取消、退款中、已退款。
• 提货规则：订单需绑定提货点和提货时间窗；支持核销码或提货码。
• 营销规则：红包、优惠券、积分抵扣需定义叠加关系、门槛、有效期和适用品类。
• 会员规则：等级由成长值或累计消费驱动，不同等级可配置不同权益。
• 售后规则：已提货或已配送订单可在规则范围内发起售后；生鲜商品需按平台规则限制售后时效。

10. 后台支撑模块映射

11. 数据对象与表结构建议

以下表结构为面向实现的建议映射，命名以业务语义为主，可结合现有升鲜宝系统命名规范落库。

12. 接口与状态建议

• 首页接口：首页装修、banner、快捷分类、活动区、推荐商品按区域分段返回，减少首屏等待时间。
• 分类接口：返回左侧类目树和当前类目下的二级分类、商品列表。
• 商品详情接口：返回 SKU、图文详情、库存、配送说明、拼团规则、推荐商品。
• 购物车接口：支持查询、加入、修改数量、删除、勾选、全选。
• 订单接口：支持下单确认、价格重算、创建订单、支付状态回查、订单列表、订单详情、取消退款。
• 团购接口：支持活动列表、开团、参团、分享海报/链接、团购进度查询。
• 会员接口：支持资料查询、地址管理、资产明细、红包券列表、积分流水、会员等级。

订单状态建议：待付款 -> 待处理 -> 待提货 -> 已完成；异常分支包含已取消、退款中、已退款。

团购状态建议：进行中、已成团、已失败、已结束。

13. 非功能要求

• 性能：首页首屏建议 2 秒内可见，接口响应建议不超过 1 秒。
• 稳定性：购物车、下单、支付、团购成团等链路需具备幂等控制。
• 安全性：手机号、地址、支付信息需脱敏展示；关键接口需鉴权和风控。
• 易运营：首页配置、banner、分类图标、推荐位、秒杀活动建议可后台配置。
• 可追踪：关键链路埋点需覆盖首页曝光、点击、加购、下单、支付、分享、参团、成团。

14. 一期范围与二期规划

14.1 一期建议范围

• 首页、分类、团购、购物车、我的五大一级页面。
• 商品详情、提交订单、支付、订单列表、订单详情。
• 地址管理、我的团购、会员中心、资产、红包优惠券、积分商城。
• 后台最小闭环：商品、团购活动、订单、提货点、会员、营销位管理。

14.2 二期建议规划

• 搜索推荐、个性化排序、猜你喜欢。
• 拼团分享海报、社群裂变、团长结算中心。
• 售后服务、退款自动化、配送到家扩展。
• 直播带货、内容种草、会员日等活动玩法。

15. 风险与待确认项

• 效果图中出现的部分页面存在运营型入口，需确认是否一期全部开放。
• 需确认小程序交易模式以“纯自提”为主，还是“自提 + 到家配送”并行。
• 需确认红包、优惠券、积分、余额是否允许叠加，以及优先级规则。
• 需确认未成团订单的支付冻结、自动退款与消息通知策略。
• 需确认团长角色是否独立于普通会员，是否有单独后台或结算体系。

16. 附录：效果图索引

以下附图为本次 PRD 整理所依据的核心效果图汇总。

附图说明：共 9 组高保真界面，覆盖首页、分类、团购、购物车、我的、会员中心、资产、优惠券、积分商城等核心页面。