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3. ビッグ4の一角、EYが監査業務にAIエージェントを導入…若手社員向けに「これまでとまったく違う」研修も

監査業務の担当者に、どのようにこの仕事を学んだのかと尋ねれば、ほとんどすべての人から同じ答えが返ってくるだろう。それは「反復」だ。

AI（人工知能）がこの業界をどのように変革しているのかと尋ねれば、その答えも皆同じだろう。「反復的な業務をなくしている」ということだ。

大手会計コンサルティングファームのEY（アーンスト・アンド・ヤング）は、AIエージェントを用いて監査ワークフローを刷新する中で、若手社員向けの新たな研修アプローチを導入し、このパラドックスに正面から取り組んでいる。

いわゆる「ビッグ4」の一角であるEYはこのほど、自社のサービスプラットフォーム「EY Canvas」に組み込まれたグローバルなマルチエージェント・フレームワークを立ち上げた。これは、13万人の監査担当者が日々利用するものだ。

EYのグローバル監査サービス変革リーダーであるマーク・イェショネック（Marc Jeschonneck）氏はBusiness Insiderに対し、2028年までに監査業務の100％をエージェントでサポートすることを目標としていると語った。

このシステムは、監査業務の効率化を図り、チャットボットよりもシームレスにAIをプロセスに組み込むように設計されている。

監査チームは「自分たちの仕事がどれほど楽になるか」をすぐに実感するだろうとイェショネック氏は述べたが、短期的には新入社員にとっては困難な状況になるかもしれない。

イェショネック氏によると、監査担当者は、エージェントが照合した成果物を効果的にレビューするために「相当なレベルの経験」が必要になるという。