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3. AI時代、大手SaaS企業の3分の2は生き残れない―アナリストが語る「勝ち組」と「負け組」の見分け方

#AI（人工知能）#SaaS

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• AIは、SaaSが従来のソフトウェア企業を破壊したのと同様に、SaaSを変革しつつある。
• トゥイリオのようなインフラ企業は、AIがコールセンターやコミュニケーションを変革するにつれて、繁栄することができるだろう。
• AIをネイティブに活用するSaaS企業は課題に直面しているが、ナヴァンのような企業はこれまでのところ成功を収めている。

著名なベンチャーキャピタリスト、マーク・アンドリーセン（Marc Andreessen）氏はかつて「ソフトウェアが世界を席巻する」と述べた。AIが今度はソフトウェア業界そのものを変えようとしており、今日の大手SaaS（Software as a Service）企業の多くはAIに“食われる側”となり、生き残れないかもしれない。

シチズンズ（Citizens）のアナリスト、パット・ウォルレイヴンズ（Pat Walravens）氏によると、2000年の上位20社のソフトウェア企業のうち、クラウド時代を生き残ったのは半数以下だったという。AIも同様に、トップクラスのSaaS企業を淘汰する可能性があると指摘する。ウォルレイヴンズ氏は、これらの企業の3分の2はAI時代を生き残れないだろうと予測している。

彼によると、AIがサービスとしてのソフトウェア（SaaS）、つまりクラウドソフトウェアに及ぼしている影響は、SaaSが何年も前に古いソフトウェア企業に及ぼした影響と似ているという。

2000年代初頭にトップクラスのソフトウェア企業だったサン・マイクロシステムズ（Sun Microsystems）、コンピュータ・アソシエイツ（Computer Associates）、ピープルソフト（PeopleSoft）、シーベル・システムズ（Siebel Systems）などは、その後買収され、クラウドソフトウェア企業が業界を席巻するにつれて、その存在感を失っていった。

「誰も倒産しなかった」とウォルレイヴンズ氏は語った。「最終的には買収されたり、他の企業に吸収合併されたりしたのだ」

どのSaaS企業が勝ち、どの企業が負けるのか？