31 марта вечером Дуров напомнил владельцам iPhone про последний шанс купить годовую подписку Premium. После этого часть интернета начала иронизировать.
Конечно, адекватная сторона понимает: блокировка — это не баг в коде, который можно быстренько пофиксить. Да и рановато утверждать, что команда мессенджера просто смирится с решением о блокировке.
Тем не менее, большинство команд, у которых Telegram был инструментом для переписки с клиентами, поставят какой-нибудь обход и продолжат работать: клиент там, значит и ты там. Или уйдут в другой небезызвестный мессенджер.
IT-компании и digital-агентства тоже скорее всего никуда не денутся. Они технически грамотные, инфраструктуру на ботах и интеграциях с Jira строили годами, и пять минут на настройку обхода для них не проблема.
Хотя и среди разработчиков из крупных корпораций уже появляются те, кто уходит.
Но есть компании, у которых Telegram — это просто быстрый и удобный способ связываться по работе.
Строительная бригада, производство, сервисный бизнес. Там нет ни IT-отдела, ни сложных интеграций. Просто группа в Telegram, которую создали три года назад и с тех пор ведут в ней всю работу.
Статья для компаний, у которых из-за блокировок буквально встает работа. Разберём, кого блокировка касается сильнее всего и как переехать в удобный рабочий мессенджер, сохранив всю переписку, все файлы и всю историю чатов.
Кто сидит в Telegram для рабочего общения
По данным TGStat, каждый второй пользователь Telegram применяет его для работы. 52% используют мессенджер для переписки с коллегами, просто как бесплатный корпоративный инструмент.
43,9% — сотрудники компаний на неруководящих должностях, 13,2% — руководители.
Блокировка ударила по конкретным типам бизнеса сильнее всего.
Строительство, производство, бизнес с командой на выезде
Прораб работает с телефона. Корпоративного ноутбука нет, корпоративной почты нет. Telegram был у всех, он работал сразу, фото с объекта летело прямо в чат. Не нужны ни облачные хранилища, ни длинные пересылки по почте.
Биотехнологическая компания Evolink с тремя производственными площадками держала рабочие вопросы в групповых чатах. Глава «Леопарка», производства детских площадок, в интервью BFM.ru рассказывает, что они теперь работают через разные приложения.
Люди не ушли в одно нормальное решение, они расползлись по трём разным сервисам. Договорённости в одном, фото в другом, голосовые в третьем.
В таких ситуациях часто путаются и никто не понимает, где искать нужную информацию.
Важна также история переписки. В чатах лежат договорённости с подрядчиками, согласования смет, решения по объектам за несколько лет. Поднять переписку двухлетней давности и вспомнить, кто и что обещал, можно было за минуту.
Сейчас медиафайлы не открываются, голосовые не загружаются, переписка с подрядчиками виснет, люди на объектах не получают задачи вовремя.
Роскомнадзор закрывает протоколы обходов с августа 2025 года один за другим, и у каждого из 50 рабочих на объектах в любой момент может перестать работать VPN.
Кто будет каждому объяснять, какой новый обход скачать и как настроить? Айтишника в штате нет, прораб этим заниматься не будет.
Малый бизнес без IT-отдела
Компании в 10–50 человек: общепит, ретейл, сервис, небольшие агентства. Тут совсем нет айтишников, поэтому чем мессенджер проще, тем лучше. Руководитель создал группу, кинул ссылку сотрудникам, через минуту все в чате.
Telegram закрывал все потребности и был бесплатным. Каналы работали вместо рассылок: руководитель написал новости, сотрудники прочитали, общий чат не засорился.
Папки с группами структурировали работу: отдельно объекты, отдельно офис, отдельно подрядчики. Новому сотруднику давали ссылку на папку, и он сразу оказывался во всех нужных чатах.
Проблемы у малого бизнеса без IT-отдела по сути те же, что у строителей: голосовые не грузятся, фото не открываются, сообщения виснут.
Руководитель агентства скинул в канал правки по макету — фото не открылось у дизайнера. Пришлось звонить и объяснять голосом то, что было нагляднее показать.
Магазин получает заявки через Telegram-бота. Бот не работает. Заявки не приходят вообще.
Из 40 сотрудников у половины VPN работает через раз или не настроен вообще.
По оценкам Forbes, малый бизнес из-за блокировки мессенджеров теряет от 20% до 40% выручки.
Компании с распределёнными командами
FESCO, крупный транспортный холдинг, запустил внутренний Telegram-канал именно потому, что до 60% сотрудников работают не с компьютера, а с телефона, и их география — несколько стран и десятки городов. Задача была одна: быстро доносить информацию до всех.
Групповые звонки с демонстрацией экрана, голосовые сообщения с автоматической расшифровкой — для команд, где половина работает с телефона, это удобнее и дешевле Zoom. Сейчас звонки в Telegram не работают совсем. Голосовые сообщения, как и медиафайлы, загружаются крайне медленно.
Заставить 200 человек в разных городах установить VPN и настроить его — сложная задача даже для штатной группы сисадминов.
Окей, а почему просто не купить обход для всей компании?
Роскомнадзор закрывает протоколы последовательно, и VPN, который нормально работал в марте, в апреле уже может не работать.
Плюс VPN — это дополнительное приложение, которое надо установить, настроить и не забыть включить. У рабочих на объекте, у водителей, у продавцов в торговых точках это будет постоянный источник проблем.
Кто-то забудет включить, у кого-то слетят настройки, кто-то просто не разберётся. И каждый раз это будет дополнительная задача для айтишника.
А еще Минцифры планирует установить лимит VPN-трафика в 15 ГБ в месяц, а за каждый лишний гигабайт брать 150 рублей. Если это введут, командам в полевых условиях будет совсем плохо.
Ещё вопрос: если часть команды сидит через VPN, часть переехала в другой мессенджер, а часть вообще перешла на звонки — где теперь хранится рабочая информация? В каком из трёх мест искать согласование сметы двухнедельной давности?
Поэтому разумно смотреть в сторону российского мессенджера, который работает без обходов. И самое важное: переехать можно вместе со всей историей переписки. Все чаты, все файлы, все договорённости с подрядчиками — всё переносится и будет доступно в новом приложении точно так же, как было в Telegram.
Что такое Lenza
Lenza Бизнес — российский корпоративный мессенджер из реестра отечественного ПО, работает без обходов. Данные хранятся на российских серверах или можно развернуть на своей инфраструктуре.
У Lenza два продукта: Lenza Бизнес — для командной работы, Lenza Arena — для сообществ, аналог Discord. Для переезда из Telegram нужна именно Lenza Бизнес.
По интерфейсу похоже на то, с чем уже привыкли работать: группы и каналы, папки, голосовые сообщения с расшифровкой, видеозвонки с демонстрацией экрана.
Голосовые комнаты работают иначе, чем звонки в Telegram: заходишь и сразу в разговоре, не нужно каждый раз создавать новый звонок.
Базовый тариф бесплатный, без ограничений по числу пользователей.
Несколько штук, которых в Telegram не было:
Контроль доступов. Сотрудник уволился и автоматически вылетает из всех переписок, доступ к корпоративным данным пропадает. В Telegram надо было вручную удалять из каждой группы, и про часть из них просто забывали.
Есть встроенный таск-трекер — задачи прямо в мессенджере, без переключения куда-то ещё.
Гостевой доступ для подрядчиков бесплатный, добавить внешнего человека в чат можно за минуту.
На тарифе Бизнес есть вебхуки для интеграций. Сделали заявку через форму на сайте — сообщение автоматически прилетает в чат снабжения. Поставщик обновил статус поставки — снабженец видит это на телефоне. Дедлайн по объекту через три дня — напоминание само приходит в нужную группу.
Как перенести чаты из Телеграма в Lenza
Весь процесс занимает минут 10 на человека, и большая часть этого времени — просто ожидание, пока всё загружается.
Важно знать заранее, что не получится перенести:
публичные каналы
группы с более чем 100 участниками
файлы тяжелее 50 МБ
Всё остальное - личные чаты, групповые переписки, история сообщений - переносится. Функция доступна на тарифах Бизнес (199 руб/мес за пользователя) и Корпорация (399 руб/мес) при минимум 20 участниках в пространстве.
Процесс делится на 4 этапа.
Этап 1. Установите плагин для экспорта
Откройте Google Chrome, найдите плагин Lenza Telegram Import (либо перейдите по этой ссылке) и установите его. После этого кликните на значок пазла в правом верхнем углу браузера и выберите плагин Lenza.
Этап 2. Выгрузите чаты из Телеграма
В открывшемся окне плагина нажмите "Подключить Телеграм".
Появится QR-код.
Возьмите телефон, зайдите в Настройки Телеграм, раздел "Устройства", нажмите "Подключить устройство" и отсканируйте код.
Если стоит двухфакторная аутентификация - введите пароль.
После авторизации выберите чаты для переноса - личные и групповые.
Нажмите "Начать импорт".
Дождитесь загрузки. Если чатов много - это займёт время, страницу можно свернуть, всё происходит в фоновом режиме.
После завершения получите ключ - сохраните его, он нужен для импорта ваших чатов в мессенджере Lenza.
Этап 3. Создайте пространство в Lenza
Один человек от лица компании заходит на lenzaos.com, нажимает "Войти" и создаёт рабочее пространство.
При создании выбирайте "Для бизнеса", а не "Для сообществ". Это разные платформы с разным функционалом, и если ошибиться - коллеги просто не смогут вас найти.
Лучше использовать корпоративную почту: тогда сотрудники с тем же доменом будут присоединяться без одобрения администраторов. Пригласите коллег через кнопку с плюсом и оплатите подписку.
Этап 4. Загрузите чаты в Lenza и синхронизируйтесь с коллегами
В приложении Lenza нажмите на свою аватарку в левом нижнем углу, выберите "Импорт данных из Telegram".
Потом ещё раз "Импорт данных из Telegram" в открывшемся меню.
Вставьте ключ из плагина и нажмите "Далее".
История переписки появится в течение 24 часов.
Если кто-то из коллег уже перенёс общие чаты, нажмите "Синхронизировать" вместо нового импорта - это объединит данные и не создаст дубликаты.
Всё. Вся история переписок, все файлы, все договорённости с подрядчиками теперь в вашем рабочем пространстве.
Переносите рабочие чаты из Telegram в Lenza Бизнес. Это удобно.
Источники:
Forbes — «Большой откат: как малый бизнес общается с клиентами после замедления мессенджеров»
BFM.ru — «Жизнь после Telegram: какие платформы выбрал бизнес для рабочей коммуникации»