Всем привет, меня зовут Михаил, я работаю главным экспертом (Java/Kotlin) в ОТП Банке.
Сегодня я хочу обсудить тему, которая на первый взгляд не кажется очевидной для разработчика, но именно она показывает зрелость и профессионализм.
Умение говорить "нет" - один из самых важных скилов в разработке. Ни знание фреймворков, ни владение языками программирования не сравнится с этим навыком.
Сказать "нет" бывает тяжело. Особенно в начале пути, когда ты еще молод и боишься. Боишься, что после этого к тебе начнут относиться хуже. Или не дай бог уволят.
Так давайте же посмотрим, почему этот скилл так важен и как обладание им меняет жизнь в разработке!
Почему сказать "нет" бывает так тяжело?
Казалось бы, всего 3 буквы. Но почему мы их боимся?
Все просто. Мы думаем, что, сказав нет, мы либо отказываемся от работы, либо кого-то подставляем. И мы не хотим показаться плохими.
Если бы все супергерои говорили: «Нет, у меня на это времени нет, спасу вас позже!» - то они бы никого не спасли.
Но важно понять одну вещь: мы не супергерои. Мы не в фильме. Мы обычные люди. У нас есть свой ресурс, и иногда мы просто не можем выйти за его пределы.
И у нас закрадывается мысль:
«Вот я говорю нет - значит, я не успеваю. Значит, я не подхожу компании. Или порчу отношения с коллегами».
Этой проблемой могут болеют многие, от стажера до сеньора.
Почему говорить "нет" - абсолютно нормально
Давайте смоделируем ситуацию.
У вас критичный баг, который нужно решить как можно быстрее. Но тут к вам приходит тестировщик и говорит:
«Слушай, тут не могу разобраться с одним полем, можешь помочь?»
Есть 3 сценария:
Вы помогаете тестировщику, но не успеваете сделать свою задачу.
Вы говорите «Нет, у меня сейчас более приоритетная задача. Смогу помочь позже, как с ней закончу» - и успеваете сделать баг (конечно, вы можете не успеть, но давайте сейчас не будем об этом).
Вы помогаете тестировщику и успеваете сделать баг (а теперь проснитесь - такой исход очень маловероятен).
Неужели, сказав "нет" в этой ситуации, вы покажетесь плохим человеком? Или это покажет, что вы не справляетесь?
Вы просто взвешиваете, что на текущий момент важнее, и работаете с тем, что нужно в данный момент. Все просто!
Я не говорю, что мы всегда должны говорить нет и никому не помогать. Ни в коем случае. Мы работаем в команде и ДОЛЖНЫ помогать друг другу. Но разумно, конечно.
Мы семья, давайте напряжемся и все будет хорошо!
А сейчас я хочу перейти к самому частому сценарию.
Думаю, такое было у каждого. Проект горит, мы не успеваем. Руководитель мотивирует тем, что мы семья или команда и мы справимся. Просит переработки просто так. Говорит о чем-то невозможном.
И на самом деле умение говорить "нет" здесь может спасти не только вашу психику, но и целую команду!
Мы можем постоянно соглашаться, работать по 12 часов без обеда и доплаты, пытаясь сделать невозможное.
Если к вам пришли и сказали:
«Миш, вижу, что ты оценил задачу на 5 дней, давай сделаем за день или край два, заказчик ждет!»
Нужно остановить этот абсурд:
«Нет, это невозможно, я оценил задачу на 5 дней, я не могу сделать ее раньше. Девять женщин не родят ребенка за один месяц!»
И почему же в таком сценарии мы можем спасти не только себя, но и команду?
На самом деле, некоторые боятся говорить нет первыми. Как бы странно это ни звучало. И неужели проблема именно в вас? Вы не можете сделать быстрее? Вы плохой разработчик?
Нет. Проблема гораздо глубже. Заказчику могли банально пообещать без вашего ведома. А вы об этом ничего не знали.
Сказав "нет" в этой ситуации, вы дадите понять, что воображаемые сроки - это не ваша проблема. И команда не может работать быстрее. Вы ставите руководителя перед фактом.
Запомните одну важную вещь:
«Почему не так важно, как факт»
Что это значит? Никому не интересно, почему вы не успеваете. Всем важно другое - когда это будет. Им важен факт!
Если вы согласитесь на нереальный срок и не уложитесь - виноваты будете вы. А если скажете нет сразу - вы честно предупредили. В первом случае вы плохой разработчик, который не справился. Во втором - вы профессионал, который назвал реальные сроки. Выбор очевиден!
Забудьте про "Я попытаюсь"
Какая самая худшая фраза для разработчика? По моему мнению, это фраза:
«Я попытаюсь»
Вы скажете: «Что?! Обычная фраза, ты совсем уже?»
Но на самом деле она несет более глубокий смысл, чем может показаться.
Почему вы попытаетесь? Неужели до этого вы не старались? То есть вы можете работать быстрее? У вас есть какой-то секрет, которым вы не пользовались и подставляли команду долгое время? А если вы можете попытаться, может, и другие могут?
Эту мысль я подчеркнул давно в книге «Идеальный программист» Роберта Мартина. И как же эта мысль выручала и выручает меня по сей день. Я говорю ее при каждом удобном случае, чтобы обозначить: команда всегда работает на максимум, и просто так ее нельзя ускорить! Нет волшебной таблетки или напитка, как у викингов из Астерикса и Обеликса.
Так что, пожалуйста, забудьте про эту фразу.
А еще забудьте про «Ну», «Наверное», «Может быть». Отвечайте всегда четко, даже если сомневаетесь. Правда!
Если у вас в голове оценка задачи от 3 до 5 дней - говорите 5. Даже если сомневаетесь!
Кому вы поверите больше?
«Ну тут наверное 5 дней»
«Здесь 5 дней»
Не бойтесь промазать даже с оценками. Если сделаете быстрее - отдадите быстрее. Вот и все!
Как правильно сказать "нет"
После прочтения всего, что я сказал, у вас может появиться мысль:
«Да я просто всегда буду говорить нет и буду в шоколаде!»
Но это так не работает.
Чтобы сказать нет, вы должны все взвесить. Точно ли так лучше, чем иначе? Провести анализ. Бездумно говоря всем нет, вы действительно можете показаться некомпетентным человеком, который не умеет работать в команде.
А еще одна важная мысль, которую я вам еще не сказал:
«Чтобы получить да, нужно пройти через нет!»
Странная фраза, неправда ли? Но сколько же в ней смысла. Это значит, чтобы принять решение, которое устроит всех, нужно пройти через нет!
Давайте разберем пример.
«Миш, нужно завтра полностью выкатить сервис авторизации для демо заказчику»
«Нет, я не успею сделать весь сервис до завтра. Может завтра нужен конкретный функционал?»
«Я должен войти в ситему и выйти, больше ничего»
«Отлично, эту часть я точно успею сделать, так как она почти готова, тогда давай я ее солью, а остальное потом»
«Отлично, спасибо!»
В это сценарии, чтобы получить да, нужно было пройти через нет.
Итог
Не бойтесь говорить нет.
Умение говорить нет - это умение отстаивать границы и находить компромиссы. Запомните: в первую очередь вы выполняете свою работу и работаете в рамках того, что важнее!
Не зря даже в самолетах говорят, что сначала нужно обеспечить маской себя. Так представьте, что умение говорить нет - это ваша маска. Научитесь говорить нет и говорите. Это очень сильно вам поможет.
Вы получите куда больше проблем, если не будете говорить нет, чем наоборот. Так что наберитесь смелости и скажите!
Сначала будет тяжело. Но потом станет совершенно легко.
Всем спасибо за прочтение и хорошего дня (или ночи)!