Привет, Хабр! Меня зовут Надя Скребец, я DevRel СВОЙ Тех.
Обычно здесь рассказывают про архитектурные победы, эпичные факапы или магию Kubernetes. Это круто, но за каждой строчкой кода и каждым релизом стоит человек. Сегодня я хочу показать вам CTO «Свой Банк» — Максима Гречихо.
Для многих позиция технического директора — это вершина карьеры, «финальный босс» в мире ИТ. Но какой вид открывается с этой вершины? Чтобы это выяснить, я буквально зажала Максима в углу между кофемашиной и переговоркой. Бежать ему было некуда, так что я воспользовалась случаем и заставила его поговорить со мной не о графиках и дедлайнах, а о том, почему современный СТО — это больше про смыслы, чем про синтаксис.
Кстати, маленькая гордость команды: Максим сейчас номинирован на ТОП-100 ИТ-лидеров. И знаете, что нас по-настоящему удивляет? Не сам факт номинации, а то, с какой скоростью он набирает голоса. Кажется, его подход «быть человеком в ИТ» находит мощный отклик.
— Максим, у тебя за плечами 17 лет в ИТ, опыт в гигантах вроде ВТБ и запуск банков с нуля. Ты прошел путь от разработки до управления огромными вертикалями. Расскажи, в какой профессиональной точке ты находишься сейчас и какие планы в новом проекте?
— В данный момент я занимаю позицию технического директора (CTO) в одном из ключевых проектов финтех-группы СВОЙ. Я узнал о группе от коллег и был поражен амбициозными целями банка, культурой компании и ролью ИТ в бизнесе. Желание стать частью такой команды возникло практически мгновенно.
Сейчас в мои обязанности входят управление всей ИТ-командой Банка, взаимодействие и активное участие в развитии бизнеса через наши кроссфункциональные команды, работа с ИТ-бюджетом, ФОТом и КПЭ. Планы у нас достаточно большие: Банк одновременно занят серьезной трансформацией ИТ-ландшафта, внедряя новую АБС и активно реализуя новые бизнес-сервисы. Это накладывает особую ответственность и необходимость очень профессионального подхода к управлению ресурсами, командами и проектами. Так что главный пункт — осуществить задуманное и реализовать все в сроки с нужным качеством. В дальнейшем, конечно, это развитие команды и ИТ-процессов.
— Какие метрики для CTO сегодня важнее всего: SLA, time-to-market, cost of change, latency, отказоустойчивость, или ты работаешь с другими показателями?
— Важно всё перечисленное — эти метрики взаимосвязаны и отражают разные грани эффективности ИТ-платформы. SLA задаёт планку доступности сервиса, Time-to-Market определяет конкурентоспособность, Cost of Change показывает экономическую эффективность разработки, Latency влияет на пользовательский опыт, а отказоустойчивость гарантирует непрерывность бизнеса при сбоях.
При этом на практике я оперирую и дополнительными показателями: например, MTTR (среднее время восстановления после инцидента), MTBF (наработка на отказ), уровень утилизации ресурсов (CPU, память, сеть), доля автоматизированного тестирования, количество критических уязвимостей и метрики DevOps — частота деплоев и процент успешных релизов.
— Значит ли это, что сегодня CTO становится больше стратегом данных, чем просто техническим руководителем?
— Недавно я наткнулся на исследование Boston Consulting Group, в котором 68% CTO отметили, что AI изменил их роль, сделав упор на стратегическое управление. Технический директор теперь больше вовлечён в принятие решений на основе данных, автоматизации и новых технологий. Мы используем инструменты машинного обучения и анализа данных в реальном времени для минимизации рисков и повышения эффективности. В финансовых компаниях CTO также отвечает за разработку систем электронных платежей, обеспечение безопасности данных и улучшение клиентского опыта.
— Какой главный вызов стоит сегодня перед CTO финтех-компании?— На 100% это обеспечение баланса между стремительным внедрением новых технологий (особенно ИИ) и соблюдением регуляторных требований, кибербезопасности, а также поддержанием стабильности инфраструктуры.
Во-первых, это интеграция ИИ с контролем рисков. ИИ внедряется в критические процессы — от антифрода до принятия решений. Но это порождает новые угрозы: необходимость объяснять логику решений ИИ (Explainable AI), предотвращать «галлюцинации» моделей. Нужно разработать архитектуру, которая позволит использовать ИИ, минимизируя риски.
Во-вторых, соблюдение регуляторных норм. Регуляторы всё чаще требуют не просто формального соответствия, а демонстрации реальной устойчивости к угрозам. СТО должен закладывать эти нормы в фундамент платформ, а не догонять требования через точечные доработки.
Также критичны кибербезопасность в условиях усложняющихся атак на цепочки поставок и масштабируемость инфраструктуры. Устаревшие системы не способны обеспечить производительность для мгновенных платежей. Нужен переход к отказоустойчивой мультивендорной архитектуре. И, конечно, дефицит специалистов: нужны инженеры для работы с квантово-устойчивой криптографией и ML Ops-контурами.
— Как тебе кажется, на что сегодня CTO должен тратить больше времени — на архитектуру, процессы или людей?
— Время нужно распределять практически равномерно, но с небольшим перекосом в сторону людей — именно от их квалификации и мотивации зависит успешность любой архитектуры. Без сильной команды даже самая продуманная схема останется на бумаге. Оптимальная стратегия — инвестировать в людей (обучение, найм, культуру сотрудничества), параллельно выстраивая гибкую архитектуру и отлаженные процессы (CI/CD, DevOps, incident management), чтобы все три элемента усиливали друг друга.
Вместо вывода
Почему я решила написать этот текст? Потому что за всеми нашими 99,99% SLA и сложными микросервисными архитектурами стоят люди со своими принципами и видением. Максим — один из тех лидеров, кто строит не просто системы, а среду, где технологии служат человеку, а не наоборот.
Если вам близок такой подход — загляните поддержать Максима в рейтинге Global CIO. Для нас это не просто голосование, а подтверждение того, что «человечный» подход в ИТ — это и есть настоящий современный стандарт. Ну а если вам понравился формат интервью с людьми, которые стоят за технологиями и которых не заменит ни один ИИ, буду благодарна за комментарии и плюсики в карму, чтобы продолжать рассказывать здесь о людях.